不知不觉间,来到椿萱茂(北京青塔)老年公寓这个大家庭已经快一年了。在这段时间里,承载了太多的回忆,收获颇多,让我感受最深刻的是失智楼层的生活。
爱与希望并存
失智楼层有一位很年轻干练的爷爷,我们称他为“闫叔”。每每下午吃完晚饭后,他情绪就变得很焦虑,吵着嚷着要坐车回家。生活助理耐心疏导,刚开始还很有效果,闫叔也很配合。可后来几天,闫叔突然性格大变,脾气暴躁,行为过激,我们都很担心,怕他会伤害到自己或其他长辈。
楼层的几位生活助理都是女生,大家都感到很无助,控制不了慌乱的局面。每当这个时候,都会有一个身影站在我们的前面,从容不迫、沉着镇静地保护着我们,跟我们一起应对突发情况。那一刻,仿佛看到了爱的力量和希望。这个身影就是失智楼层的主管,我们的主心骨。
虽然她大我两三岁,但她身上有一种高效、敬业和负责的职业精神,在遇到问题时,可以在较短的时间内及时制定出解决问题的方案,这种能力让我极为敬佩。不仅如此,她还带领着我们团队成员共同进步,她最常提起的一句话就是:我们是一个团队,我们要拧成一股绳,创造更大的价值。
信任之重
失足,你可以马上恢复站立;失信,你也许永难挽回。
——富兰克林
有一天,午饭后,李爷爷一个人在走廊徘徊,似乎在寻找着什么。我赶忙走上前询问情况。
您有什么需要?我能帮忙吗?
我的东西被人偷走了!
那件黑色衣服是女儿给我买的,我正在找它。
您说的情况我已了解,您先在这等我一会,我刚看到有人过去了,可能是他拿走了,我去帮你把衣服取回来,好吗?
那太好了!我跟你一起去吧,问问他为什么偷我的衣服?把他抓进公安局反思。
您在这等我就行,其他的一切事情都交给我,您就放心吧。
临走时,爷爷再三叮嘱我要小心一点,说他就在那等着我回来。
这是在日常照护中经常遇到的情况。
失智长辈记忆力减退,其实并没有人去偷衣服,当时或许是陷在某一个场景中还未走出来吧。
我安抚长辈后,去他的房间拿了一件黑色的外套。当我回来的时候,看到他一直静静地坐在那里等着我,还是很开心的,因为他记得我对他有承诺,他很信任我,并且一直在等我。那一刻,真的是一种小幸福。
珍惜别人对你的信任吧!那种感觉真的很自豪!
无声亦有声
虽然在学校学习的是老年服务与管理这个专业,掌握了许多专业知识和技能,但是在实际照护中,又会遇到各种各样的问题和挑战。每一位长辈的症状表现都是不同的。
当进入新的疾病阶段,长辈对我们的服务需求会有所改变,尤其是认知功能障碍较严重的长辈,他们是不能够清楚的认识自己,他们可能不会去承认自己出现的问题,有时候会对我们提供的帮助和照护感到抗拒。因此,更加需要我们用心体会,用心工作。
当我决定投身养老行业,经历了一些小挫折之后,发现这真的是一份既伟大又辛苦的工作。这一路途经的风景比较特别,要相信每天的夕阳也会有变化。因为我们是一群90后的小姑娘,承担着重任,照顾着那么多对我们有所依赖的长辈。我们承载着寄托希望的家属,遇到再大的困难,也要坚持走下去,累并快乐着。因为长辈的快乐和家属的安心就是对我们工作的最大的认可。因此,我们时刻准备着!
无声
是家属对我们工作的理解和支持
有声
是我们与长辈亲切互动的交响曲
无声亦有声
是团队协作的默契
有序的工作
又是家属与我们不言而喻的信赖与配合
传导的是对敬畏生命的心性相通
是对生命珍重的心灵交互。
时间
是无声的命令
珍惜
是有声的欣慰。
用真爱托起夕阳红
让生命再度灿烂辉煌
把玉娇
椿萱茂(北京青塔)老年公寓
实习生
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