值此辞旧迎新之际，2020年1月4日下午，银康老年公寓举办了一场特殊的感恩会——2019年度银康志愿者感恩会，以此表达多年来一直支持银康为老服务的志愿者个人和团体的感恩之情。

作为非正式照护体系的重要组成部分，志愿者个人和团体在满足银康入住长者精神文化需求、社交活动、心理慰藉等方面，发挥了极其重要作用。

本次感恩会邀请了志愿者团体代表和俱乐部岗位志愿者约30余人，大家齐聚一堂，共同分享这些年来从事在为老服务一线上的所思所想，回忆令人感动、令人难忘的瞬间，构建互帮互助体系，获取不断前进的动力。

银康老年公寓作为上海首批28家公益基地挂牌单位之一，长期以来得到社会各界人士的支持，成为他们施展个人才能、发挥社会余热的重要场地。他们当中有银康长者的家属，退休或在职的教师、职工，各类社会团体，民间公益组织，也有来自小学、初中、高中、大学的学生志愿者。他们愿意牺牲个人宝贵的时间，风雨无阻地为银康长者默默奉献爱心与温暖。

感恩会上，银康老年公寓常务副院长刘敏在致辞中表示，银康和银康长者很幸运能拥有像在座各位志愿者老师，多年来如一日坚持无私奉献、不求回报，为银康为老服务发展、文化养老发展做出努力，在此表示感谢。

岁月不居时光如流，转眼间就到2020年。刘院长表示，衷心祝愿各位志愿者老师在新的一年里幸福快乐，并引用了毛主席评价雷锋的一句话与大家共勉：“一个人做一件好事不难,难的是一辈子做好事不做坏事”。

（刘敏院长发言）

银康社工部主管别莹莹简要地回顾了2019年银康志愿服务的情况，她表示，在过去的一年中，银康累计组织开展的大小文娱活动累计达450场次，累计服务老人总数8800人次，这些活动都离不开我们所有银康志愿者的辛勤付出，我们都是一家人。

（社工部主管别莹莹发言）

“希望能借此感恩会，加强各志愿团队及个人的沟通协助，形成合力，为银康的长者们提供更加优质、更加温情的服务内容”，别莹莹表示，“我们也非常愿意倾听各位志愿者老师们的意见或者建议，把服务好长者的工作稳步、有效、有序地开展。”

随后，大家一起观看由社工部精心制作的志愿者在组织开展志愿服务、关爱长者过程中的视频。大家边看边回忆，脑海里不停地闪现服务的场景，或眼角泛着泪光，收获满满的感动；或有遗憾，但我们仍需奋力前行。

紧接着，彩红之约志愿服务团队的王蓓蕾老师、十方缘志愿服务团队陈星宇老师与侯智杰老师、镇北女红志愿服务团队的乔贵扣老师、弥陀之家志愿服务团队的沐颖乐老师与王勇老师，分别在会上与大家分享在志愿服务中的故事。讲述者声情并茂，将亲身经历的志愿故事娓娓道来，令人动容。

王蓓蕾老师简要回顾了2012年8月与银康结缘的故事，“做好一名好的志愿者，首先是不能怀着愁苦的心情来服务，因为你是来给老人服务的，应该是开心和正能量的”。

（王蓓蕾老师发言）

侯智杰老师介绍十方缘时表示，2019年十方缘在银康累次开展了101场次的陪伴活动，在陪伴长者的过程中，收获了许多，也成长了许多。展望2020年，十方缘将一如既往地开展“爱与陪伴”服务，呵护老人，成就自我，让爱与陪伴进行到底。

（侯智杰老师发言）

陈星宇老师在发言中表示，如何用团队的力量做好长者（尤其是需要临终关怀的长者）服务，是考验十方缘服务能力的试金石。要做好心灵呵护，以积极、阳光的精神面貌陪伴长者，是一项必要的条件。随后，陈星宇老师跟大家分享如何在床边做好长者服务、需要注意的细节等等，在座的所有人都听得格外认真。

（陈星宇老师发言）

乔贵扣老师首先介绍了镇北女红志愿服务团队的成员，服务时间最长的有8年之久。乔老师随后在发言中表示，自己拥有一技之长、能够发挥余热开展为老服务志愿工作，是我们非常荣幸的事情。乔老师“揭秘”自己与银康的相识过程，是此前银康“小家连大家、社区送安康”项目，来到银康，正好在招募志愿者。

“我们很能体会到银康长者的需求，像日常这种缝缝补补的事情，看似很小，其实是件大事，于是我们就自发组织来了。”但是每次来都要带缝纫机、剪刀等物品，拉到楼上很费劲，怎么办呢？正当乔老师发愁之际，银康主动提出了为镇北女红志愿服务团队购置了缝纫机、布料针线等用品，解决了大难题。

（镇北女红志愿服务队）

“银康对我们志愿者真的是很贴心，他们为我们做服务，我们呢，就要更加努力为老人服务”，说到动情处时，乔老师神情激动。乔老师在发言最后，唱了一首《感恩》，表达自己对银康、对银康长者的深深情感，与大家共勉、共同进步。

随后，沐颖乐老师、王勇老师上场发言，指出银康作为一个很好的公益项目基地，在各方面都做得非常好，无论是长者日常照护，还是满足长者文娱需求上，都有成熟的体系，是众多机构养老“文化养老”的代表。“我非常荣幸能成为银康志愿服务团队的一员，在这里感觉很温暖，感觉没有解决不了的问题。在今后的日子里，我们将继续怀着感恩地心做好志愿服务，向在座的优秀志愿团队看齐”，王老师表示。

（沐颖乐老师发言）

（王勇老师发言）

银康志愿者分享环节

银康俱乐部的岗位志愿者老师，也与大家一起分享在与长者接触、交流、共同进步的感受。
手工兴趣小组岗位志愿者王素萍老师是一位家属志愿者，多年来坚持用行动发挥余热，将正能量传递给每一位长者。

（王素萍老师发言）

京剧沙龙俱乐部志愿者蔡觉权老师表示，做好志愿活动的唯一秘诀，就是坚持再坚持，“坚持是一种追求、一种信念”，而且志愿者不能站在道德的制高点上看被助者，而是要平等的对待长者，规避交流障碍。

（蔡觉权老师发言）

歌咏队俱乐部志愿者黄鹭权老师在现场弹奏了一首歌，作为发言“开场白”，表示“这里的所有长者都是我的老哥、老姐，大家是一家人，我就把自己知道的、会的一切，与长者们交流、切磋”。

（黄鹭权老师发言）

党员活动小组顾伟芳老师在发言中表示，在参与银康俱乐部活动、与长者交流的过程中，收获的是“充实与坚定，坚持与感恩”。顾老师还给我们分享了一个趣味故事：“因为党员活动中，要读报念报，所以呢，为了获取最新鲜的社会资讯、党政资讯，我们纷纷下载了‘学习强国’app，每天不间断学习，在不久前呢我还获得了‘江湾镇街道学习强国’标兵称号，这既是一种荣誉，更是一种激励”。

（顾伟芳老师发言）

在与志愿者互动环节，暗藏了一种惊喜——长者们把想对志愿者说的话，写在字条上，藏到了气球里。“砰”的一声，气球被逐一扎破，字条落在了银康老年公寓理事长汪晓鸣的手里。汪晓鸣理事长随后给大家念出了字条上的内容，把长者对志愿者老师的爱与感谢，表达得淋漓尽致。

（扎气球环节）

（汪晓鸣理事长在念长者写给志愿者的话）

随后，银康长者心灵关怀工作室孔沂澜老师讲述了与银康一直陪伴的故事，“银康的成长，就是我的成长”。在银康开展志愿服务的这些年里，孔老师积极利用自身的心理学知识与技巧，通过形式多样的活动，不仅为银康长者服务，更是关注银康员工的身心发展、心理健康状况。

正是通过“孔老师微课时间”的培训活动，许多银康的家人们，面对工作难题时，始终保持乐观、积极的心态服务好每一位老人。

孔老师结合自身的经历，尤其是近期发生在朋友身边的事情，继而回想起了此前拍摄银康记忆家园微纪录片时的场景：“当时为这个视频配音的老师，念到台词‘不知今夕何夕，不知身在何处’时，忽然触动心弦，声音几乎哽咽”。说到这里，孔老师也突然眼睛一酸，情不自禁流泪，感动了在场所有人。

（孔沂澜老师发言）

（补充:银康记忆家园设立在银康老年公寓内的认知症照护专区，为小单元式照护模式，旨在为认知症长者打造一个有利于身心健康、延缓认知症发展进程的公共社交、康乐活动、照护空间，营造熟悉、怀旧、家庭化的生活环境，提供专业、精细化的各项服务，确保认知症长者的人权和生活质量。）

在聆听了所有志愿者团队及个人发表感言后，银康老年公寓理事长汪晓鸣做了总结。汪晓鸣理事长表示，在银康老年公寓成立开业的八年时间里，也是与各位志愿者共同成长的八年。银康得以良好发展的“热量源泉”，离不开所有志愿团队、志愿者的力量支持。

（汪晓鸣理事长发言）

走进银康的每个人之所以感到温馨、亲切、有邻里感，正是因为银康的温度和能量感染了每一位到访的人。无论是长者、长者家属，还是员工、以及我们的志愿者，所付出的爱与温情，都沉淀在了这里，这里是一个大家庭。“志愿者对银康长者的爱、对银康员工的爱，是不可复制的，是银康最宝贵的财富”，汪晓鸣表示。

最后，汪晓鸣理事长颁发优秀志愿团队、优秀志愿者荣誉证书，为各位志愿者老师送上礼品和祝福，并合影留念，记录下这一难忘的时刻。

（表彰环节）

至此，2019年度银康志愿者感恩会圆满结束~衷心祝愿所有志愿者老师们新年快乐！在新的一年里，不忘初心、坚守信念，为长者提供更细致、更有温度的服务，让长者生活得有喜乐、有价值。