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元月特辑丨时光很长,愿我们能一直陪在您的身旁

你好,2020

时光荏苒

紧张而又忙碌的2019年已成为过去

在这一年里

有激情、有成功、有收获

也有失败和遗憾

2020年仍未来可期

我想在这个辞旧迎新的时点

给您讲讲我与长辈的那些故事

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2017年底,那时的我还是一个懵懂的实习生,带着求知欲和好奇心,我加入了椿萱茂(北京北苑)老年公寓这个大家庭。在工作中,我不断学习和提升自己,像一只海绵一样贪婪地吮吸着各种知识,经过自己的不懈努力,我当上了失智楼层小组长。

2019年4月底,这是我职业生涯的转折点也是全新的开端。因公司安排,我当时的主管被调至重庆项目,椿萱茂(北京北苑)老年公寓失智楼层的许多工作落在了我的肩上。从接到通知的那一刻开始,我知道我将肩负更多的责任和压力,也将面临更艰巨的挑战。对此,我默默给自己打气,相信自己一定能够胜任这个工作。

转眼间,距离我接受新的工作安排已经过去将近9个月的时间了,在这近300多天里,我与失智楼层的小伙伴肩并肩作战,为每一位失智长辈尽心尽力服务,一路走来有欢笑也有泪水。那些与长辈们相处的点点滴滴仍历历在目,长辈以及家属的鼓励与支持让我坚持到了现在。我的心态也慢慢发生了改变,从最初的为了工作而去工作,到现在热爱老人、热爱养老事业。我坚信,只要付出就会有回报。

我们照顾着您,您也爱着我们

2019年8月,孙奶奶入住椿萱茂(北京北苑)老年公寓。这位初到公寓的长辈让我印象尤为深刻。刚开始,由于奶奶对环境不熟悉、不信任,变得焦虑不安,对养老机构非常抵触,基本上每天都会收拾东西要回家。我们能深深感受到孙奶奶的焦虑情绪,并能理解她对陌生环境的恐惧,我们尝试着想尽各种办法对奶奶进行抚慰和干预。

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开心做游戏的孙奶奶

针对这种情况,我和我的团队与家属密切联系,制定了个性化的照护方案,尝试尽快让奶奶适应老年公寓的生活。遇到挑战,我都会先翻出长辈的难忘经历一览表,一遍遍仔细阅读家属写下的字字句句,尝试找到可以切入的点,同时我与家属也进行了深入而详细的沟通,最终我们决定先从奶奶的房间着手。

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温暖

是您甜蜜的微笑给了我们莫大的支持与力量。

我们在奶奶的房间里放置了家里熟悉的老照片和奶奶的字画,让她有家的温馨感觉。与此同时,我们密切观察奶奶,一旦发现她焦虑想家了,就带奶奶照料小狗小猫等宠物,或者去记忆花园打理打理绿植,组织与其他老人一起写字做游戏,安排奶奶喜欢的员工多陪伴照护她,同时我们还注意发挥奶奶的特长,鼓励奶奶参与包饺子、做面点和缝纫活动。在这些活动中,奶奶极其投入地参与互动,时不时露出开心的笑容。

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我们的得力助手

在照护奶奶的过程中,我们也与家属密切沟通,及时向家属反馈奶奶的生活情况,介绍我们的专业知识和照护老人和经验,得到了家属的信任和配合。

经过两个月日日夜夜的守候和相处,在家属的大力支持与配合下,加上专业的药物调整,奶奶的情况终于逐渐稳定下来,她再也没有出现刚入住时候焦躁不安的情绪,从最初的焦躁排斥养老机构,到现在结交了好几位老年好朋友,有了很大的转变。我们深深地长舒了一口气,奶奶终于融入到这个大家庭,安心、快乐地在这里生活了!

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跟奶奶开心地聊天

现在的孙奶奶对我们给予了完完全全的信任,我们也给予了奶奶无条件的爱和温暖。现在,她见到我们员工就像见到自己的孙子孙女一样嘘寒问暖,只要我在奶奶身边,她都会开心地抚摸我的手,看看我的手是不是凉的。这一刻,我感受到了奶奶给予我的关爱,一股温暖涌上心头。我们照顾着奶奶,奶奶也爱着我们。作为一名照护人员,通过我们的努力,让奶奶的状况变得平平稳稳,同时还获得了奶奶认可,让我感到无比欣慰和踏实。

“有你们在我就放心了,你们要好好照顾我。”

到2019年底,刘爷爷在椿萱茂(北京北苑)老年公寓入住满一周年了。这一年里,我看到了刘爷爷的诸多变化。爷爷是内蒙人,身材威武,在家中威望极高。因为爷爷说话的时候喜欢说方言,所以在与爷爷沟通的时候会有些困难,再加上爷爷刚来的时候对环境和工作人员的不熟悉,让我们的照护工作变得难上加难。

一开始,爷爷不愿意让我们接近他,甚至出现攻击行为,爷爷表现出极其缺乏安全感,不敢走出自己的房间。于是,我们认真阅读爷爷的难忘经历一览表,想通过对爷爷的详细了解找到一些好的应对方法。

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认真读报的爷爷

我首先想到的就是方言的问题,好在公寓里有小伙伴也来自内蒙,于是我便跟这位同事学习方言,在与爷爷沟通的时候还请这位同事帮忙翻译。这样,与爷爷的沟通问题就解决啦!当爷爷愿意倾诉的时候,我们都会耐心、认真地听爷爷表达他的想法,尽全力解决爷爷的需求。

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陪我写毛笔字

后来,我们尝试固定人员与爷爷相处,并在日常照护中注意陪伴爷爷,增加爷爷的安全感。同时,在与爷爷的相处过程中,任何小小的约定我们都会谨记在心,并一定会在约定好的时间出现在爷爷面前。

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插花活动送您小花花

就这样,慢慢地,爷爷对我们也变得信任起来。有一天,我们提议让爷爷陪我们去楼层的记忆花园走一走,爷爷一开始是抗拒的,但我们知道爷爷喜欢孩子,于是我们便像小孩子一样在爷爷面前撒娇,可怜巴巴地看着他,没想到爷爷经不住我们这么撒娇,竟然爽快地答应了。爷爷终于跟我们熟络了起来,他终于融入到了这个温暖的大家庭中。

刘爷爷有时像个老大哥,很喜欢照顾其他长辈,每次看到有陌生人来访,刘爷爷总会第一个上前“侦察敌情”,他用他独特的方式保护着这里的每一个人。

有时候,刘爷爷又像一个孩子,每当爷爷家里人来探望后离开,爷爷总会像个调皮的小孩子,拽着我的衣角撒娇到:“阿姨走了,你要好好照顾我。”

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一起制作腊八蒜

有时候刘爷爷会忍不住对生活助理发脾气,但是他内心里知道自己做的不对,这时候他就会像个小孩子一样在你身边卖萌装可爱,时不时躲避你的小眼神,有时候也会很小声地说一句“对不起”,或者抱着你的脸蛋,温柔地抚摸着,以表歉意。这时,即使你受了再大的委屈也会烟消云散。

爷爷的记忆力减退并且不是很爱说话,但是唯一能记住我的名字,这让我很惊讶。

时光很长,愿我们能一直陪在您身旁。

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种下春的希望种子

付出夏的汗水培育

收获秋的黄金硕果

进入冬的雪窑冬眠

回首2019

汗水与苦累相伴

收获与喜悦缠绵

祈愿2020

简单与快乐相伴

健康与美好呈现

机构详情:远洋·椿萱茂(北京双桥)老年公寓

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