2019年12月21日下午1点30，在上海虹口区银康老年公寓二楼视听室，记忆家园的家人们齐聚一堂，共同交流、探讨记忆家园各位长者的照护、医疗、膳食等专业服务现状，大家各抒己见，现场氛围热烈。

参与本次交流会的除了各位认知障碍家属、记忆家园的工作人员外，还特意邀请了上海市民政第三精神卫生中心的张海霞主任。张主任表示，合理、科学的药物干预可帮助长者延缓病程进展。她专门就认知障碍长者的药物干预，向各位长者家属进行现场宣教、答疑。

（张海霞主任发言）

交流会中，银康老年公寓院长汪晓鸣为大家解读了上海最新的养老政策，并对银康2020年发展规划做了详细解读。

（汪晓鸣院长发言）

汪院长为大家着重介绍了银康五张床的具体内容，它们分别为：

1.3个月喘息床

服务重点：骨折中风等后需要静养康复的护理，子女外出度假的短期护理。

2.8小时日托床

服务重点：日间照料中心轻度失智和半失能的康复社交、健康管理。

3.24小时全托床

服务重点：健康、失智、失能、失独、失偶专业护理。

4.365天居家床

服务重点：居家个人护理，包含擦浴、洗头、口腔、压疮导管清洁等各类居家服务。

5.医疗护理床

2019年上海银康投资旗下的上海胜似家护理院开设舒缓疗护床位，并已投入使用。医疗护理床主要聚焦老年病、专业化服务方向发展，包括康复（术后康复、老年慢病康复、老年综合征康复、认知障碍照护和安宁舒缓疗护）。

银康老年公寓记忆家园院长唐园秋向各位长者家属详细汇报了记忆家园2019年的工作内容，以及下一步服务要求提升规划。唐院长强调，认知障碍并不可怕，只要照护得当，认知障碍长者也可以享受生活的乐趣。希望每个社会角色都能够对认知障碍长者伸出援手，消灭恐惧、歧视和病耻感，共同建设认知障碍友好社区。同时，也号召长者家属在闲暇时间能够一起参与到认知障碍长者的日常康乐活动中。

（唐园秋院长发言）

记忆家园综合助理倪昊浩、护理督导陈广荣就长者当前的具体照护现状做了细致汇报，也一一分析了每位认知障碍长者的体重变化及饮食状况、精神状况，各位长者家属对记忆家园专业的精细化服务表示满意。

（记忆家园综合助理倪昊浩发言）

（记忆家园综合护理督导陈广荣发言）

接着，银康老年公寓康复师、护士部、食堂部、财务部、总务部、出入院部等科室人员均就近期工作与家属们进行了汇报和现场答疑。

（责任护士张敏发言）

（康复科负责人发言）

（食堂负责人发言）

最后，各位家属纷纷踊跃发言，表达了对银康记忆家园服务团队的高度认可和感谢，就自家长者的具体问题，与在座的各部门负责人员进行了面对面深入交流，并为银康记忆家园的发展献智献策。

（家属发言环节）

（家属发言环节）

（家属发言环节）

认知障碍长者专业照护，尤其离不开长者家属的配合与支持。在此，特别感恩长者家属们每天到银康风雨无阻的陪伴与支持。对记忆家园而言，长者家属早已融入我们的大家庭，成为照护团队密不可分的一份子，我们共同为长者的生活操心，为长者的情绪担心，为长者的进步开心。

家属是最好的志愿者，银康记忆家园将不辜负每位长者家属的嘱托与信任，不断优化专业服务水平，持续为认知障碍长者撑起一片没有阴霾的艳阳天，陪他们安心、快乐地老去。