守家 守阵地 我们在一起

—致万颐全体长者及员工的一封信

各位尊敬的长者和亲爱的员工们：

大家好！

2020庚子鼠年注定是不平凡的。一场突如其来的疫情打乱了我们前行的步伐。一场疫情，全国进入重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应，举全国之力，集优质资源，与病毒殊死抗衡。从疫情爆发到现在，我们经历着确诊数字攀升的揪心与担忧，传递着全民一心抗疫的温暖与感动，憧憬着摘下口罩举杯欢庆的喜悦……

我们熟知人类是脆弱的，但人性是坚强且伟大的。这场从未彩排的抗疫战已经打响。面对着严峻的疫情蔓延，守住让长者安心的家园是多么的艰难且重要。年岁高、身体弱、有基础病、免疫力低……有太多的理由告诉我们老年人是易感染群体，但总有一个理由让我们坚信，我们一定会坚决打赢疫情防控的阻击战。因为，“此心安处是我家”，我们要把老人和员工的安全放在第一位。

各位奋斗在一线战场的战友伙伴们，你们或许因一腔斗志冲向战场，但却因岗位责任选择在封养老院时留守在院，舍小家为大家。你们加班加点，十几日无休地奔赴“战场”，投入了自己全部精力，用专业敬业的工作态度精心照料老人。防疫措施的及时性和有效性、整洁的院内环境、美味营养的饭菜、周到的护理服务、暖心的院内活动、各院的平稳运作都和大家的努力与坚守分不开。你们坚强、乐观、遇刚则刚；你们执着、志诚、迎难而上。你们是院内老人健康的保护神，也共创了值得信任依托的避风港。你们值得敬佩，谢谢大家的付出。正因为你们，让我们知道，这世间的伟大与无畏，比我们想象中的更耀眼，更坚强。

各位尊敬的爷爷奶奶们，请不要害怕，也不要担心。感谢您们对我们应急防疫措施的理解与支持。您们的配合和鼓励是我们最大的动力。在您们的身边，有术后第一时间归队坚守岗位的护理员丁良锦，有家在湖北却选择留下坚守防疫第一线的院长助理程龙、安全主管李伟，有一人多岗、“哪里需要我就在哪里”的综合部主管张琬彤，有主动请缨加班加点的护理员汪运妮、护理领班张令华，有为了物资穿梭于大街小巷却因为“封院”只能遥遥相望的采购专员李崇晓，有连人带褥搬进机构守住安全防线的物管部主任洪乐明，有屋里屋外线上线下搭起长者与家属沟通桥梁的小鲜肉会员管家徐帅果，有过生日却只能把长寿面递向门外女儿的护理员徐样福……在老人身边还有更多像他们一样的卫士们。在危险和困难的时刻，请相信，我们的团队和员工会与老人们在一起。我们正同舟共济、万众一心、共度难关。与此同时，我们不会忘记，还有一些因“封院”而暂时无法归院的居家老人。您们的大局为重和理解支持让我们的防疫之战走得更坚实。这段时间，请大家多多保重。我们惦记着大家。待到疫情的雾霾散去，春暖花开之日，我们定能畅聚无忧，共同期待着大家早日回家。

这是场没有硝烟的战争。我们每个人都不是一座孤岛。我们丝毫不能放松警惕，要把疫情防控工作作为当下最重要的工作来细致落实，沉着应对，守土有责。我们要互相扶持、互相鼓励，携手抹除黎明前的黑暗。我们应相信，天色终将破晓，曙光即将照亮黑夜。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，所有辛勤付出都将得到回报。所有短暂的别离都为了下次更加暖心的相聚。相信平安终会抵达，我们终将胜利！

祝福所有长者和员工们阖家安顺，幸福吉祥！

万科集团南方区域养老业务

2020年2月14日

编写/播读者

万科集团南方区域养老业务首席合伙人 总经理

陈瑶