了解「什么是失语症」以及「失语症的种类」之后，让我们试着回想与失语症亲友互动时的情况，是否不小心发生错误的行为与失语症者沟通呢？

在医院从事临床工作时，发现失语症患者的照顾者或亲友因为不理解失语症者的症状及感受，而产生很多错误的沟通互动方式，可能会导致失语症患者心里不舒服，反而降低他尝试开口表达或语言复健的意愿，甚至干脆放弃沟通。

若您希望帮助失语症者改善沟通品质或提升语言复健动机，请先注意本身与他相处时的行为及措辞喔，并避免以下常见的错误行为：

错误一：大声对他讲话

某些失语症类型确实会有听力理解困难，但不是因为听力损伤所引起，而是听到指令后无法理解内容的意思，所以提高说话音量对于沟通并没有明显帮助(除非患者有重听)，这个情况下就算你叫破喉咙也是没有太大帮助╮(╯_╰)╭ 建议和颜悦色且用「适当音量」沟通即可，避免过大分贝让患者不舒服。

错误二：把他当小孩讲叠字

某些类型的失语症者表达能力受损有口难言，但理解能力接近正常，许多照顾者以为要用比较简单的语言跟他沟通，但事实上是不必要的，若把患者当作幼儿一样照护，用对待孩子的方式说话，往往会让患者觉得被贬低且伤了自尊心，反而会因负面情绪而放弃沟通造成反效果。

错误三：不耐烦一直问他要什么

患者因为脑损伤导致语言表达功能降低，表达时可能会因词语提取困难，使得语句较为片段，感觉支支呜呜不知所云，此时我们很自然会出于好意猜猜看他的需求，但猜着猜着却都没猜中时，切记不要因沟通失败就不耐烦起来，若是患者感受到你的不耐烦，会更难以表达需求甚至放弃沟通。

错误四：打断他的表达

有些照顾者太熟悉患者的需求及作息了，常常服务「太周到」，失语症者都还没来得及说出口，照顾者就各种神预测，擅自替患者做决定或代表回答，这样子什么都帮他说完的行为，无形间剥夺了他练习开口表达的机会。

错误五：责怪或取笑他说错话

失语症者因脑部语言区损伤，说话时可能会有语音型语误、语意型语误或固持症，患者想着A却说成B，但此时他自己并没有察觉说错了，例如:患者想要「杯子」时，手也指着杯子，却一再重复说成「椅子」，但此时照顾者要体谅他不是故意的，他也很困扰，千万不要一直碎碎念或责怪他讲错这件事。

错误六：言语刺激

照顾者时常「不自觉」说了些比较容易刺激到失语症者的话，有时会伤害到患者的自尊心，有时会刺激患者引起激烈的情绪反应或唤起悲伤的记忆，听到的当下他心里可能会有很多OS，但又不知道如何用言语反驳，反而更加深对沟通的挫折感。

错误七：换个语言讲坏话?!

当您在诉说患者不利的事情时，不要以为只要转换患者非惯用语言，患者就听不懂了，失语症者并没有失智，就算听不懂语意内容，但仍能够透过当下的氛围与说话者的神情，发现正在说些对他不利的事。

贴心小叮咛

患者对于突如其来的失语症可能一时还无法适应，他正在努力恢复语言功能，而照顾者也要努力学习如何与之相处。
失语症的语言复健黄金期是发病的半年内，若身边有疑似失语症者，可至各大医院复健科请医师协助会诊语言治疗师，帮助进行语言评估及复健。

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