石文奇老人是1月23日入住恒春阳光老年公寓的，身体状况一直不是很好，4月18日凌晨一点半，老人胯骨脱臼，护理部主管高梦丽接到护理员紧急通报后，与行政值班人员王子龙迅速做出应急预案，在稳固老人身体并安抚老人同时，第一时间拨打120急救，向家属电话告知老人的紧急病情。
当时正直深夜，老人家属独自一人带着十岁的孩子在家，听到消息后百般焦急却无奈脱不开身，真的是一筹莫展。在此危急情况下，护理部快速反映，主动派出护理主管彭诗凯和石秀春两位同事陪同前往医院急救，从凌晨一点止至中午十二点， 一直陪同在老人身边，向医生介绍病情、拍片、化验、候诊、帮助老人小便…… ，直到把老人送上手术台进行手术。在这段漫长的急救过程中，为减少老人家属的担心，两位陪同员工全程都与家属保持电话沟通，并及时向本院汇报就诊情况，18日下午13点左右，老人手术成功，在护理人员陪同下安全返回老年公寓。
这次老人女儿特意来到院里向高梦丽、彭诗凯、石秀春等护理人员及恒春阳光老年公寓的专业暖心服务表达谢意，特送上一面锦旗。“这种不是亲人，胜似亲人的贴心服务，让我们家属十分感动，这种做法排解了家属的后顾之忧，让我们更放心，真的很感谢你们。”
一面锦旗，一份荣誉，
彰显的是老人及家属对恒春阳光老年公寓专业周到的服务的认可和肯定；
一面锦旗，一份使命，
承载的是恒春阳光老年公寓“让老人舒心、让家属放心、让员工安心”的服务宗旨！
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