上海爱以德联泰护理院是一所集养老、医疗、护理、康复为一体的现代化大型综合护理院，这里除了有专业的医疗康复团队，还有一支规范的护理员队伍，他们虽身处平凡的岗位，却多技傍身、无所不能，是老人心中的英雄。
一个合格的护理员不仅要接受岗前一系列的正规培训、考核，持证上岗，还要有足够的爱心、耐心和责任心以及一定的心理承受能力。
陪聊不简单
老人初到护理院时，面对陌生的环境难免会感到拘束，此时护理员会第一时间给予耐心陪护，细心照顾，尽早赢得老人的信任。在照顾长者日常起居的同时，还要注意观察他们的心理变化，多去沟通，老小孩们难免会生气，发脾气，这时，护理员的爱心、耐心就是唯一的答案。
喂饭的那些门道
高龄老人吞咽功能日渐减退，防噎食、防误吸成为饮食护理的重中之重，护理员们还会根据长者需要把食物打成糊糊来喂，而对吞咽功能完全丧失、需要鼻饲喂食的老人，一日六餐用喂食器喂食，这就对护理员提出了更高更专业化的要求。
平凡的岗位，不平凡的坚守
院里收住的老人有许多是完全失能的老人，重度依赖，丧失了活动能力，长期卧床会导致他们肌肉萎缩，还有压力性损伤的风险，翻身扣背必不可少。
“照顾长者生活起居、打扫房间卫生、保持床单清洁、带着患者散步、日光浴等等……陪护就是你需要我的时候，我都在！”
尽管辛苦，但护理员们的脸上却也不乏笑容。这是一份理解、一份宽容、一份成就感、一份将心比心。因为有他们细致耐心的护理，迟暮的老人才能安详宁静地享受晚年。
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