为促进“红十字助老行动”联系点养老机构规范管理、创新发展，由中国红十字会总会事业发展中心主办的“红十字助老行动”首期联系点院长培训班于5月19日至22日在京开班。来自各联系点养老机构的51名院长参加了培训，上饶市信州区福海老年公寓是江西唯一参加培训班并在培训班上发言的机构。

首先感谢红十字会把我们福海老年公寓列入首批助老联系点。

我们决心在红十字会的领导下，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，积极参与红十字会事业发展中心《中国红十字事业发展规划纲要（2025-2029年）》实施。建成两个基地，开展三项活动。

一、把福海建成“红十字助老服务基地”

1、把福海建成“红十字助老服务基地”，使其成为开展助老服务的“根据地”。突出红十字人道服务特色，对联系点从业人员开展业务培训，对入住老人开展关爱慰问活动，协同有关部门对兜底保障型养老机构（朝阳镇敬老院）进行重点帮扶。

二、把福海建成红十字助老培训基地

配合地方红会，利用福海老年公寓培训学校的师资、设备面向养老机构联系点及所在社区的养老从业人员，包括院长、护理员、社区家政和物业人员，开展养老照护知识与技能、应急救护等培训，提高助老服务能力，特别要搞好院长业务培训，提高机构的规范管理和创新发展能力；结合培训开展经验交流，推动养老机构联系点改进工作。借鉴南丁格尔志愿服务队在护理培训方面的经验，加强交流合作；开展好护理员培训工作，深化与开设养老护理专业的相关江西医专、上饶开放大学的合作，组建高水平师资团队，争取获得养老护理员培训机构资质和职业技能鉴定机构资质，建立区域性的“养老服务人才培训基地”；不断更新完善培训教材和课程体系，增加应急救护、失能老人长期护理、康复护理、安宁服务、法律援助等红十字特色内容。

三、广泛开展红十字助老志愿服务

积极与南丁格尔志愿服务队互动，开展具有红十字特色的助老志愿服务活动；联系红十字博爱志愿服务队定期到附近的养老机构联系点开展助老服务，汇聚多方爱心力量，做好助老服务；围绕养老机构联系点入住老人实际需求，开展关爱慰问、健康帮扶、精神慰藉、法律援助等红十字特色助老志愿服务，满足老人的养老服务需求；开展助老志愿服务人员培训工作，提高助老服务水平；配合有关部门开展“银龄行动”志愿服务，立足福海老年公寓内部，充分挖掘低龄健康老人的热心与余力，成立志愿服务小组，鼓励他们发挥同龄优势，帮扶特殊困难老人，在日常照料、情感交流等方面给予支持，在互助中传递温暖情谊，提升养老服务品质与人文关怀氛围。

四、深入开展助力医疗康复活动

1.开展医疗康复公益援助工作。与市人民医院、市立医院、康复护理机构及专业团队合作，联合地方红会，为有需求的福海养老机构联系点及周边社区的老人，提供健康管理、康复护理、心理咨询等服务，体现“医养结合”的红十字助老特色。

2.持续开展“公益助老•健康伴行”系列公益活动。围绕养老机构联系点及周边社区老人需求，以特殊困难老年患者为主要救助对象，推进各类医疗项目合作，通过义诊、疾病筛查、大病救助、方便就医等方式，为老人解决防病治病、健康维护问题。

3.开展红十字助老志愿服务“心”行动。争取地方红会，组织红十字博爱志愿服务队的医疗志愿者走进福海和社区，为老人提供便捷的医疗服务，传递温暖与关怀；深化与企业、高校合作，携手举办医疗讲座、研讨会等多元化活动，提高红十字助老服务水平。

五、积极开展助力文化宣传

1.组织参与红会举办的生命教育大讲堂。线上线下相结合，开展生命教育大讲堂宣讲工作，传播健康生活理念，引导老人尊重生命、珍爱生命。借助新媒体，定期科普医疗康复、营养膳食、心理疏导、文化艺术、法律意识等知识；争取地方红会，面向福海老年公寓联系点及周边社区开展生命教育健康讲座，积极与文旅体机构等专业团队合作，探索开展党群共建、主题沙龙、知识竞赛、老年文旅等活动；推动红十字生命教育走进企事业单位及社会组织，面向职工特别是离退休人员，开展生命教育和应急救护培训活动。

2.开展红十字文化公益活动。争取地方红会，面向养老机构联系点及周边社区，开展“人道服务”主题宣传工作，深度挖掘并广泛传播助老先进典型事迹，推动“红十字助老行动”广泛深入开展；在春节、中秋节、重阳节等传统节日，举办传统文化体验与传承、人道服务知识宣讲等公益活动，营造敬老爱老的良好社会氛围；开展“老年院线”系列公益活动，公益播放纪录片和经典影片，为老人送知识，送文化，送温暖。

3.切实做好宣传报道工作。加强与主流媒体合作，充分利用总会和中心官网等平台作用，进行广泛宣传；每月向“红十字助老行动”简报投稿，报送总会及相关部门；充分利用“中国红十字报”“中国老年报”等媒体，充分宣传“红十字助老行动”的成果和经验。

为此，2025年上饶市信州区福海老年公寓为“红十字助老服务基地”；建立上饶市信州区福海老年公寓为“红十字助老服务人才培训基地”，举办1期（2025年3月28-31日）养老机构院长论坛“品牌成就辉煌”（含经验交流），举办2期（上下半年各一次）养老机构护理员培训班，举办1期社区养老从业人员培训班；举办2期志愿者培训班，新发展助老志愿者队伍2支，新招募志愿者100余人，总服务时长增加约5000小时；在“博爱家园”等红十字阵地中融入助老服务元素，开展医疗康复公益活动10次，开展生命教育大讲堂10次，开展博爱文化公益活动1次；年底召开一次助老行动工作总结会。