近日，国德养老长者黄奶奶的家属送来一面锦旗，感谢护理员周彩红对老人无微不至的照料。当我们走近这位家属，听她缓缓道来背后的故事时，那份发自内心的感动，仿佛也随着话语，一点点流淌开来。

01缘起：一位高龄长者的第二次入住

说起黄奶奶与国德的缘分，要从更早的时候讲起。奶奶最初就曾在这里住过一段时间，后来因为身体好转回了家。然而，老人家年事已高，髋关节不慎摔伤后，康复不到半年，又一次意外摔倒。

“年纪大了，我们实在没办法照顾了。”家属坦言。于是，在2023年的夏天，大约七八月份的时候，奶奶再次住进了国德。这一次入住后，由于髋关节受伤严重，奶奶大部分时间只能卧床，生活完全需要他人照料。

02日常：那些看得见、感受得到的用心

家属告诉我们，他们每周至少会来探望五六趟。来的时间不固定，有时上午，有时下午，但无论什么时候到，总是看到周彩红在忙里忙外。

“你看这房间的卫生，我们每次走进来，一点怪味都没有。”家属指着整洁的房间说。房间里住着好几位老人，但周彩红对每一位都一视同仁，耐心细致。喂饭的时候，她一个一个地喂过去，从不急躁；老人需要翻身、擦洗，她也从不嫌麻烦。

最让家属感动的是，周彩红对老人的照护远不止于白天。“她晚上也是多次起床照顾老人家，有时候凌晨四点还会给我们发老太太的动态，让我们了解这边的情况。”家属说着，语气里满是感激。这样的反馈，不是一天两天，而是日复一日的坚持。

03细节：一次奋不顾身的保护

家属还回忆起一个令人动容的瞬间：有一次，他们亲眼看到隔壁床的奶奶差点摔倒，周彩红毫不犹豫地冲过去护住老人。最后，奶奶安然无恙，可周彩红自己的脚却扭伤了，肿了起来，好几天走路都一瘸一拐的。

“她自己脚扭了，走路都困难，但照顾老人的活儿一点没落下。”家属说到这里，语气里既有心疼，也有敬佩，“这些事情，我们都是亲眼看到的，有目共睹。”

04变化：从清醒到需要更多照护

家属告诉我们，就在十天之前，奶奶的意识还是完全清醒的，记性也好，能说话，能交流。那时候奶奶还能自己坐起来，虽然躺在床上，但精神状态不错。只是最近十来天，状态有所下滑，开始需要喂饭，晚上也不太舒服。

但即便如此，周彩红的照护从未松懈。奶奶爱干净，一天要换洗好几次，尿了拉了都是马上清洗，衣服随时更换，饭后也要洗脸……这些琐碎而繁重的护理工作，周彩红都做得一丝不苟。

“今天早上，奶奶还跟她说谢谢呢！”家属欣慰地说。虽然奶奶现在不怎么说话了，但每次听到周彩红的声音，她就会有反应。这份熟悉与信任，是日复一日的陪伴换来的。

05心声：这样的员工，值得点赞

“我们送这面锦旗，就是出于感谢。”家属说得很朴实，但字字真诚。一周五六趟的探视，见证的是亲情的不舍；一面锦旗的赠送，表达的是一份沉甸甸的认可。

在国德，像周彩红这样的护理员还有很多。她们或许不善言辞，但她们用行动诠释着什么是“用心呵护，用心温暖”。

愿这份温暖，能够传递得更远；愿每一位长者，都能被温柔以待。