在许多人的认知中，养老机构就是一个照顾长者起居生活的地方。再好些的，或许能在满足生理需求的同时，对长者提供心理疏导。其实不然。真正专业的养老照护机构，可不仅仅是做到食住及心理照护，更重要的是其专业的医疗及康复服务。通过康复让长者最大程度地恢复自理能力，实现“自立支援”，提高生活质量，快速“回归”生活。故事的主角傅爷爷，就在福州万颐·智汇坊取得了这样的收获。

“自立支援”：对于已经是长期需要照护或生活辅助的人，在安全的前提下，仍应尽量透过复健的协助，在最大的限度内维持其自主能力。尽可能自己动手，例如行走、吃饭、如厕、摺衣、洗杯子等简单的动作。

2019年12月22日，76岁的傅爷爷第二次入住福州万颐·智汇坊。经过近3个月的照护，他由言语障碍、重度失能，变成如今可以口齿清晰地表达，行为能力也显著提升。家属不断发来表示感谢的微信，长者也一直念叨着“你们真好。”

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量身定制，护理升级

傅爷爷被诊断出2型糖尿病、高血压、帕金森病。多种疾病缠身及脑血管意外，导致其语言、吞咽功能障碍，自理生活能力严重降低。因此家属无力照护。这也是长者在2019年11月23日第一次住进福州万颐·智汇坊的原因。

去年12月，傅爷爷在省立医院进行了一个月左右的治疗。出院后，爷爷进行了第二次身体评估。评估表示其身体状况仍旧不理想，伴有双下肢无力、吞咽障碍、留置胃管、失语(写字沟通)、大小便失禁等情况。

（长者二次入住时各项评估结果）

针对傅爷爷的这些较为明显的症状，医护部主管游新海凭借其丰富的护理经验，立刻为其升级护理计划，组建专业的护理团队，并专门定制了一个覆盖全面生活照护及能力康复训练。其中包括生活起居及饮食照顾、吞咽及语言康复训练、双下肢行走康复训练以及情感关怀计划。

游主管，1991年入伍。1994年毕业后在部队医院从事临床护理、护理管理23年。2018年转业开始从事养老护理管理，是福州万颐·智汇坊护理专区绝对的专家。

（游主管为傅爷爷定制的照护方案及手册）

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做有温度的护理

除了护理的专业性，护理的温度和高度才是决定护理品质的关键因素。而这温度的传导，是护理服务的开始，也是显现成效的关键。

初入住时，因为身体的不适，傅爷爷一直情绪低落，不愿意交流和表达需求与感受。但其实对于长者的照护，最重要的便是心理上的疏导。因第一次入住时的接触，我们服务团队对长者有一定的了解。通过积累下的信任与了解，我们打开了与傅爷爷沟通的一扇窗。

“傅爷爷，您今天可以自己翻身了呢。”

“傅爷爷，您看，今天您是不是比昨天有力气了一点？我们一起做好训练，您一定会康复得很快的！”

捕捉老人身体细微的进步，给予其需要的鼓励，付出他需要的关爱，这样的一幕幕每天都在傅爷爷身边上演。这些微小的进步帮助长者建立起康复的信心，增进长者对训练的配合度。

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当最简单的饮食成为一大挑战

入住初期，傅爷爷的身体里还留有一根留置胃管。这可让原本简单的饮食护理变成一件难事。这类情况的饮食照护对食物颗粒的大小有着相对严格的规定。若准备的食物颗粒过大，极容易造成胃管堵塞，胃管也极易在胃内反折或打结。因此，进食时不仅食物的温度、总体饭量要注意，食物的入口“状态”也很有讲究——稀糊状，每次吞咽的食量也要把握好。进食时长者的姿势也要关注。

为了保证服务质量，每次准备餐食前，负责的护士都要多花近半个小时的时间，为傅爷爷“定制”餐食。

胃管拔除后，傅爷爷的餐食也需要根据其身体恢复情况，由主要为流质，转化为选择更丰富的营养餐。

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从支支吾吾发音

到完整的那句“小谢最好了”

两个月前，傅爷爷基本失语，只能通过写字进行沟通。因此协助长者进行吞咽及语言的训练，成为帮助傅爷爷恢复自理能力的一项关键任务。

端来交流图板，每日的饭前30分钟，便是护士们为傅爷爷量身打造的“动嘴”课堂。

“爷爷，跟我念，啊。”

“爷爷，您别笑啦，认真点~我们再来一次，啊。”

这样的对话在傅爷爷的“动嘴”课堂开课之初经常出现。虽然场景平凡，但护士谢爱玲每次依然十分耐心地按照计划，帮助傅爷爷完成放松操、口腔周围肌肉运动训练、屏气-发生训练、咳嗽训练、构音训练等既定康复内容。

1月初，经过1个月的努力，傅爷爷已能清晰的说出一些短句。而“小谢最好了”这句对护士的感谢是爷爷常挂在嘴边的一句话。护士们的付出爷爷看在眼里。在这温馨的氛围下，爷爷收获了属于他的“礼物”——傅爷爷现已恢复了语言表达能力，还在新春之际为福州万颐·智汇坊送出了发音清晰的祝福。

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“自立”起来

从无法行走到熟练使用助行器

双下肢无力，不仅不能行走，床椅转移等都需要协助。回想起傅爷爷刚入住，这些行动障碍为其生活带来了极大不便。

作为恢复自理机能的重要一环，院内也为傅爷爷定制了专业的行走训练。包括每周进行3次、每次30分钟的助行器起立训练以及每周3～5次、每次30分钟的助行器辅助站立训练。

看着傅爷爷对助行器越来越适应，照护管家开始逐渐增加助行器行走训练的路程。从短距离的需要照护管家协助上洗手间，到可独立使用助行器行走300米。2个多月的行走康复训练让傅爷爷离“自立”又进了一步。

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“重归”生活成效显著

两个多月来，为傅爷爷定制的康复计划有了实在的效果。

“真好!”“真的很不错!””谢谢!”“非常感谢!”

团队的付出收获到了傅爷爷和家属的声声肯定。

如今，傅爷爷的康复计划仍在进行中，福州万颐·智汇坊正与傅爷爷一起再接再厉，让他能更好地“自立”生活、“回归”生活。

我们也希望凭借我们的努力，能够帮助更多长者实现“自立支援”，将晚年生活过得更安心更幸福