近日，上海市养老服务行业协会成立20周年举办庆祝大会，椿萱茂上广养老业务中心总经理-刘宏志和椿萱茂（上海康桥）老年公寓副总经理-花述敏，同时被授予“奋斗二十年 光荣养老人”称号，这是对他们多年扎根养老服务给予表扬；也是对椿萱茂深耕中国养老事业优异表现的充分肯定。

刘宏志——

从做养老，到健康养老生活，走了20多年

“我大学里是学酒店管理的，机缘巧合下进入北京一家集酒店和养老于一体的综合性公司做暑期实习生。”对刘宏志来说，投身养老虽是偶然，却在命运安排下找到一生热爱。刚开始工作时，刘宏志遇到了不少困难，尤其是那时大家对机构养老十分排斥、抵触。他和团队一步步改变着老人的观念，慢慢的和老人相处成家人，也正是这段经历让他决定在养老行业走下去。

10多年前，社会资本开始大规模涌入这个“朝阳产业”。刘宏志也想要在养老领域精进一步，向更高难度去挑战，而椿萱茂便是当时养老行业的佼佼者。“没有哪一家养老公司能像椿萱茂一样拥有这么大决心，能投入这么多时间和成本去运营一家老年公寓。最重要的是椿萱茂员工都带着一颗对长辈的敬爱与尊重之心，这种服务是有温度的。”正是对自己的高要求，遇到同样高标准的椿萱茂，双方碰撞出不一样的花火。

入职椿萱茂7年多，刘宏志始终秉承用心做事理念，真诚付出。同样，椿萱茂也对刘宏志付出给予正面肯定，从项目负责人到大区经理再到区域总经理，先后获得十余个团队奖项。

“家”的文化，用爱持续温暖着长辈

在椿萱茂，最让刘宏志赞叹的便是“家”文化，员工、长辈和长辈家属自然而然地走到一起，形成一个大家庭。这里不仅拥有专业的员工为长辈提供全方位护理服务、有乐享大使带着长辈一同体验精彩社群活动、更有专业厨师和营养师定制科学营养膳食。“因工作需要，我曾长期驻扎苏州一年，当再回椿萱茂（上海康桥）老年公寓时，好几位长辈亲切的拉着我的手说终于回来了，回来就别走了。”刘宏志说椿萱茂就是一个有爱、有温暖的大家庭，这里的员工都是长辈的家人。

“椿萱茂员工会自主思考长辈这么躺舒不舒服、参加社团活动心里开不开心。有时下班吃完饭，如没有其他安排，一些员工会回到所在楼层或去长辈房间，和长辈聊聊天，和长辈玩在一起。”刘宏志说在日常相处中，长辈会给予我们更多爱和真心，自然而然想为长辈考虑更多，在这里爱是双向奔赴。

花述敏——

从医疗到养老，角色在变，不变的是初心

10多年前，从事医疗工作的花述敏，因工作需要常与老人打交道，当深入了解老人对养老需求和基于未来前景考量，毅然决然地成为养老服务一份子。“我一直觉得养老离不开医疗。在养老工作中，我经常会从医疗角度去管控一些风险，让长辈身体更健康。”花述敏说道。

如今成就证明了，花述敏当初选择是正确的，医疗知识，不仅给予长辈极大帮助，收获同事的信任，更让椿萱茂赢得长辈家属的赞誉。其实，椿萱茂专业养老服务，一直引领着中国养老事业的发展。

细致入微的关怀，帮助长辈重拾生活的尊严

失智长辈是最难照护的群体。伴随疾病发展，失智长辈会出现各种各样的异常行为。为了更懂失智长辈，花述敏积极学习椿萱茂的失智照护非药物解决方案——“忆路同行”，不断完善着专业知识。“认可是关键，失智长辈活在自己的世界里，他们每一个行为背后都有原因。”花述敏说道。

刚加入椿萱茂，花述敏经历一段让她深刻印象的故事，也对椿萱茂忆路同行体系有了全面认知。这位长辈因家属不太了解失智症延误了病情，再加上感染病毒加重其病情，出现拒绝进食情况，两个月内体重下降了十几斤。入住椿萱茂后，花述敏和同事通过专业仪器分析，与北京的营养师保持高频次沟通，通过采取一系列对应措施后，长辈慢慢打开内心世界，主动开始进食。

“当看到长辈第一次把一餐全部吃完时，我和我的团队都感动的哭了。”这个举动既代表了长辈对椿萱茂的信任，也让花述敏更懂身上所肩负的责任。

秉承着回馈社会、勇担社会责任的热忱之心，椿萱茂期望通过不同公益活动，让爱和正能量接力传递。作为椿萱茂旗下失智照顾旗舰店，椿萱茂（上海康桥）老年公寓积极践行社会责任感，与爱·米粒上海认知症家属互助会联合举办家属互助会，分享照顾失智长辈的技巧和技能。“今年，我们将和爱·米粒上海认知症家属互助会深度合作，定期举办相关公益活动，为有失智长辈的家庭送去关心，消除家属恐惧和压力，并为解决上海失智老人和家庭尽一份绵薄之力。”花述敏谈及未来规划时，眼睛闪耀着动人光芒，那是热爱养老工作的最美诠释。

正是拥有这样一群热爱岗位、默默奋斗的员工们，椿萱茂才能持续精耕中国养老事业；也正是拥有这样一群辛勤付出的养老人，椿萱茂在住长辈才能拥有更健康、更快乐、更幸福的晚年生活。