“听说咱们社区已经满住了，我很惊讶！”南京社区居民陈叔叔语气中满是感慨，“以前住过两家养老院，三年多都住不满，这里只用一年半就满了，看来我选对了！”

满住的秘诀是什么？

家在“大学城”，心就安了一半

南京社区坐落在风景如画的仙林大学城，周边高校林立，本身就带着浓浓的书卷气。这让很多长辈感觉特别亲切，特别是高校、研究所等退休的，仿佛还在熟悉的环境里。对于他们来说，养老不只是住得好，更要精神富足、有文化、有熟悉的“味道”。

南京社区与28所在宁高校建立共建合作，每年组织多场高校联谊活动，让长者们能和老同事叙旧，和老校友重逢，还能结识志同道合的新朋友。

这种“熟人社区”的氛围特别浓。比如光是从南京航空航天大学退休后来这里安家的老教授、老职工就有十几位！南航的吴爷爷乐呵呵地说：“真没想到，以前的老同事，现在成了天天见面的老邻居，还能一起下棋、聊天，开心得很！”同样，从各大医院、研究所退休下来的老同志们，也在这里惊喜地遇到了不少“老熟人”，彼此照应，生活倍感亲切。

社区里经常飘着书香，举办各种文化活动，为长者打造的“文化养老乐园”。社区太学堂、太学社用丰富多彩的活动点燃居民们每一天的活力和热情；定期组织外出郊游，在自然风光和历史文脉中，欣赏美景，陶冶情操；邀请非遗传承人、上海交响乐团、宠物疗愈师、中小学生等走进社区，给长者带来艺术欣赏和精神慰藉。

居民们表示，在这里，不仅能享受专业的照料，更重要的是那份精神上的归属感和持续学习的乐趣，日子过得有滋有味。

融入日常的三餐温暖

打动长者的，往往是每一个细节——从结交挚友到健康膳食，从专业照护到活力焕发。南京社区以“快乐、健康、长寿”为核心理念，社区推出以植物性食物、橄榄油、鱼类为核心，能有效延缓认知衰退的地中海餐；顺应时令节气，以应季新鲜食材为主的四季养生餐；还精心复刻“金陵宴”、“秦淮八绝”等本土风味，让南京味道温暖居民的每一餐。

跨界品牌合作，丰富社区文化

社区积极与外部优势品牌形成合作，丰富长者的娱乐生活。例如，成功与南京市六朝博物馆共建合作，并在家园内建立栖霞区图书馆分馆，丰富社区文化内涵。

“医养结合”不止于查房

南京社区联合属地三甲医院，明基医院、东南大学附属中大医院、南京脑科医院、江苏省中医院等专家资源与之建立了紧密的合作。

特别是与东南大学附属中大医院临床营养科在糖尿病特色管理开展“糖果乐园”和针对肌少症科学干预的“肌活乐园”，形成了独特的慢病健康管理IP。

社区居民90岁的康爷爷参与“糖果乐园”3个月，胰岛素用量从每日18单位减至8单位；韩奶奶除了血糖值总体下降之外，体脂肪率下降1.5%，肌肉量增加4%，步态更稳定，跌倒风险更小，精神也更好。

尊严照护，从个性到协作

在南京社区，照顾长者不仅是保障健康，更是守护他们的尊严与生活乐趣。对于认知障碍等需要特别关爱的长者，社区康复师没有生搬硬套专业术语，而是创新地采用了“场景代入法”。

就拿居民李奶奶举例，起初她因为认知障碍听不懂康复训练指令，容易生气抵触。社区康复师细心观察和陪伴，发现了李奶奶的“软肋”：她特别疼惜孙辈，也愿意为“帮孙子孙女”做点事。康复师抓住了这个特点，把上肢训练说成“给孙子端点心”，把步行练习想象成“去接孙女放学”。

这些具象化、生活化的指令，让长者瞬间理解要做什么，在熟悉的“生活场景”中自然而然地完成了康复动作。渐渐地，李奶奶的抵触情绪少了，脸上笑容多了，身体功能也实实在在地进步了。

长三角医疗资源“网上见”

社区与上海瑞金医院、广慈太保互联网医院构建的智慧医疗联合体，借助“互联网 + 医疗”这一创新模式，让太保家园的居民足不出户，就能享受到三甲名医的服务。

南京社区83岁的张奶奶患有重度骨质疏松，因髋部剧痛彻夜难眠。社区发现这一情况后，24小时内联动广慈太保互联网医院执行院长、上海瑞金医院骨科主任沈宇辉教授进行了高清视频会诊，对奶奶精准调整用药方案并定制康复计划。

一周时间，张奶奶的疼痛明显缓解，睡眠质量显著提升，省去家属舟车劳顿和排队挂号，让优势医疗资源方便触达！

一份保障，锁定未来好生活

选择养老社区是大事，品牌口碑和背后的保障至关重要。南京社区近一半的客户选择的是“保险+养老”模式入住。很多长者是通过购买“太平洋保险客户太保家园入住资格函”提前锁定席位的。这不仅是一份养老保险，更是一张通往高品质养老生活的“安心卡”。

南京社区居民黄阿姨夫妇是“资格函”客户，其实他们除了太保家园入住资格函外，她还有其他养老社区的入住资格，但最终多方面比选还是选择入住太保家园南京社区。

问起原因，黄阿姨说：“太保是大品牌，信得过！保单的收益也可以覆盖我的养老费用。这里的环境、服务及配套都更实在、更贴心。最重要的，我更看重可持续发展的能力，这点太保更优。” 对于品牌的信任，也是南京社区快速满员的关键原因之一。

南京社区目前已实现了现金流回正并且盈利，较行业普遍的盈利周期大幅缩短。究其原因，一方面是入住率的快速提升，另一方面也是精细化的成本管控及高效运营的成果。

资格函客户优先入住，不是空话

中国太保现有客户1.83亿人，随着老龄化进程的加快，越来越多的客户家庭对养老的需求愈发迫切。行使资格函“优先权”，在关键时刻可以更快实现入住心愿，避免漫长等待的焦虑。

今年3月，周爷爷夫妇看中了南京社区的一室一厅自理房，当时该房型早已满员，后面还有3组家庭在排队等待。因为行使太保家园资格函优先权，社区在4月初一有空房，就优先安排周爷爷夫妇入住。

5月份的时候，南京的李爷爷看中了一居室自理房型，同样满员且排着6组家庭。凭借手中的资格函，当一组客户因身体原因转到护理房型时，李爷爷被优先安排入住该自理房型。

保险+养老，收益高住得好

“买太保家园资格函很划得来，年利率3%，现在理财只有1点几，活期才0点几。在这里住得好，还有高收益。”社区91岁的王奶奶说，“钱会贬值，但爱不会。哪天我不在了，孩子们也能继承这份保障，住进这个暖心的家。

南京社区二期工程正在紧锣密鼓地建设中，目前已有近百组客户登记意向预约。一期的“一床难求”，将于2027年二期正式开业后得到缓解。

中国太保通过“保险+养老+健康”的生态闭环，正构建起全周期、多层次的养老服务体系。选择太保家园，不仅是选择一个住所，更是选择一种有保障、有品质、有温度的生活方式。