大热天，普陀区甘泉路街道新长居民区的百岁独居老人高阿婆在家中意外摔倒。她拨通志愿者电话后，一场依托家门口养老服务站的温暖接力迅速启动，从现场急救、送医抢救，到亲属联络、出院照护，服务站以快速响应和专业支撑，为高龄老人筑牢家门口的安全防线。
这是上海近年来持续织密社区嵌入式养老服务网络的一个缩影。根据《上海市家门口养老服务站设置指引》，全市已建成1300多个养老服务站，被纳入市政府为民办实事项目后，今年新增200个服务站，目前已新建完成124个。
作为三级养老服务体系中最贴近老年人的“末梢单元”，家门口的养老服务站将专业服务延伸至市民身边。华阳路街道华三居民区辟出300多平方米筹建“邻聚荟”养老服务站，委托第三方机构“福苑”运营，驻站的三位工作人员即康复师、养老顾问、社区管理员均来自第三方，以综合为老服务中心为“大本营”，将服务下沉辐射至居民家门口的站点。
新长居民区养老服务站则探索出“物业、居委会、志愿者、专业机构”四方联动的服务网络。街道引入第三方机构“福寿康”，将应急协助、健康监测、助餐助浴、康复护理、便民服务等功能落到“家门口”，为志愿者队伍注入专业力量，提供“温情+专业”的双重守护。
基于老人对站点的信任，“邻聚荟”不仅在站里提供日托、助餐、助浴、术后康复、健康指导等微服务，还将家床、居家照护等专业护理服务输送到老人家中。在新长居民区养老服务站，近100平方米的空间内设置有玄关、客厅、卧室等8个功能区的适老化改造“样板间”，与楼上居民家中户型完全相同，居民看得多了开始动心，“原来觉得改造会很麻烦，但看了样板间后，觉得不妨试试”。
放眼全市，各区养老服务站正因地制宜探索特色路径。长宁区目前有26个养老服务站，今年新增部署20个站点，推出认知障碍、生态疗愈、中医理疗、配药陪诊等特色服务。普陀区甘泉路街道20个居民区中已建成10个各具特色的家门口服务站，章家巷服务站与社区卫生服务站、同济医院专家团队紧密联动，为老人定制低糖低脂营养餐，同时提供生活照料、助浴、康复指导、应急援助等八大类30项服务。
一个个家门口的养老服务站，正逐渐成长为养老服务精准配送的“枢纽站”、社区嵌入式养老的“毛细血管”，让“享老”近在咫尺。
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