长沙市民政标准化建设从制度建设、管理建设、业务服务标准化逐步深入。2022年系统出台并完善制度1597项，2025年编制机关处室、局属单位和基层街镇三个版本“口袋书”，形成1094项工作指南；2026年开展创新示范、人才培育、协同高效、文化深耕和信息赋能专项行动。
长沙市民政局编制《民政服务机构安全检查标准手册》，将指标细化、量化、规范化，覆盖全市206家养老机构，并按红黄蓝风险等级动态管理。聘请第三方指导机构开展全员、全景、全天候、全流程应急演练。截至2026年6月底，全市214家养老机构完成标准化演练，测试消防设施10万余件，完善应急预案2600余套，培训5500余人次。
信息赋能专项行动推动“智慧民政”平台迭代升级，将标准化流程固化为系统规则，高龄津贴实现“主动办”，社会救助经济状况核对、养老机构安全监管、惠民殡葬补贴等系统持续完善，跨部门数据共享为“一件事一次办”和“免申即享”提供支撑。
近3年，长沙市民政局主导和参与编制行业、地方标准等16项，构建260余项业务流程标准；在养老机构安全、社会救助、高频民政业务等领域形成标准化手册和办理流程，推广19项高频业务“办事码”，覆盖1665个村（社区）。
来源：湖南省民政厅。原文链接：https://mzt.hunan.gov.cn/mzt/xxgk/mt/202608/t20260827_34051789.html
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