深夜腹痛，独居无助，这该怎么办？近日，家住静安区共康四村的徐老伯就经历了一场惊心动魄的“生死时速”。幸运的是，家里新上岗的“安心呼”紧急响应了，一键呼救，唤来陪诊人员全程护送，让这场深夜救援跑出了“加速度”。
晚上9点40分，挚爱联盟·趣越科技的智能关爱设备（小度）向“安心呼”平台发来紧急求助，家住彭浦新村街道共康四村的独居老人徐老伯突发疾病，腹痛难忍。由于没有子女，外甥女又住在浦东，情急之下，他想起了不久前安装好的“安心呼”。“安心呼”平台工作人员“秒回”了徐老伯，即刻派出应急陪诊员殷骏赶到老人家里，帮着收拾医保卡、病历本等必需品，护送老人前往最近的市北医院急诊，全程协助挂号、就诊。经急诊诊断，徐老伯是小肠疝气发作，需入院留观，次日即安排手术。“医生说幸亏送医及时，不然可能会有肠穿孔等风险。”直到为老人顺利办完入院手续，送进病房后，殷骏这才离开，此时已是深夜12点多了。
一键求救，15分钟内响应，随叫随到，事后回访形成闭环……这份“看不见却靠得住”的安全感，为独居老人织就起一张“全天候监测、设备主动发现、热线一键通达、紧急救援响应”的守护网。
据了解，彭浦新村街道老龄化程度较高，60岁以上户籍老人达5.75万人，老年人占比为47.5%，独居无子女老人的居家安全和精神关爱问题日益突出。2026年，街道将“安心呼”项目列为十大实事项目之首。经前期排摸建档，运营团队现已完成该街道首批100名服务对象的智能监管设备（小度）安装调试工作，并为每位老人进行一对一的操作指导。截至目前，总呼叫次数达3000余次，上门巡检上百户，紧急呼叫100%接听，有效保障了老人的居家安全。
目前“安心呼”项目正在徐汇区徐家汇街道、静安区彭浦新村街道展开试点，已有几百户试点独居老人免费安装了智能终端。除应急救急服务以外，团队每周3次对老人进行视频关爱慰问，询问老人身体状况、饮食起居、用药情况；提醒天气变化、安全注意事项；倾听老人心声、提供情感陪伴。今后，这一项目将有望向更多区域进行推广。
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