陕西省西安市未央区将社区嵌入式服务设施建设作为赋能城市高质量发展的重要抓手，建成嵌入式服务设施28个，推动养老、托育等便民服务深度融入社区、走进千家万户。
在辛家庙街道浐灞半岛社区，一栋4层服务小楼内4000平方米空间仅预留100平方米作为社区办公区域，其余面积全部用于满足居民服务需求，已打造成涵盖养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐、家政便民、体育健身、文化休闲、儿童游憩等功能的“一站式”综合服务体。
未央区将嵌入式服务设施建设纳入全区重点工作体系，写入“为民办实事”项目清单，纳入年度绩效考核。区财政专项投入2500余万元作为建设运营奖补资金，建立嵌入式服务合格运营商“白名单”，创新探索“以场地换服务”特许经营模式，吸引企业、社会组织参与设施建设与日常运营。
区民政局对全区279个社区的服务功能开展全覆盖摸排，建立“需求清单”“供给清单”，量身定制“一社区一方案”。目前全区28个嵌入式服务设施中包含22个嵌入式服务综合体、6个插花式特色服务体，每个至少具备7项服务功能。未央区还上线人工智能“小央”服务平台、“长者智慧”服务平台。徐家湾街道西航社区嵌入式服务中心落地长者智慧管理平台后，辖区100余户空巢、独居老人享受到全天候、智能化的贴心服务，有独居老人家中智能监测设备触发预警，社区工作人员第一时间上门核查处置。
2025年，徐家湾街道凤凰城社区“凤凰驿家”嵌入式服务模式获全市推广。社区组建8支专业化志愿服务队，吸纳注册志愿者840余名，“有爱裁缝铺”每周固定5天开展志愿服务，“暖凤助老”志愿服务队聚焦高龄、空巢老人常态化开展陪伴慰藉服务。下一步，未央区将持续提升嵌入式服务设施建设、运营、管理专业化水平，让更多优质普惠的公共服务扎根基层、入户到家。
来源：中国老龄协会。原文链接：https://www.cncaprc.gov.cn/xwllxw/772787.jhtml
