幸福的晚年生活是什么样？是小区惠民餐厅里的一餐热饭，是家门口养老服务站里的阵阵笑声，是“橙丝带”志愿者上门的一声问候，是医养结合随时为健康保驾护航……近年来，乌海市高度重视养老服务工作，不断加强政策供给、丰富多元服务，全面打造“一刻钟养老服务圈”，擦亮“颐养·乌海”养老服务品牌。
目前，海勃湾区已形成半径一公里的“中心厨房＋助餐点＋暖心为老餐厅”一体化助餐服务网络，9个中心厨房面向市场开放，其中4个负责全区助餐点配餐，让老年人以最低价格吃到暖心饭菜。全市正常运营养老机构8家，提供床位1643张，其中护理型床位占比达80%；累计建成养老服务中心（站）86个，居家社区养老网络更加完善。
优质服务背后，是真金白银的政策托举。乌海市持续落实高龄津贴、老年人护理补贴、意外伤害保险、社区养老服务设施建设运营补贴等惠老政策，成为内蒙古自治区唯一向60周岁以上老人发放老龄补贴的盟市。同时，对中度及以上失能老人发放养老服务消费补贴，实现养老机构内中度及以上失能老人全覆盖，核销率位居全区前列。
为解决独居、高龄、困难老人居家生活的实际难题，海勃湾区新华西街道、滨河街道各社区居家养老服务站充分发挥“橙丝带”志愿服务团队的作用，组织志愿者常态化开展多样的志愿服务。截至目前，“橙丝带”志愿服务团队累计上门开展陪同助乐、测量血压、政策宣讲等服务2700余次，该项目还入选了全国“银龄行动”老有所为重要品牌项目。
乌海市把构建医养康养相结合的养老服务体系作为重要民生工程，支持养老机构内设医疗机构，鼓励医疗机构拓展养老服务。海南区颐养综合服务中心最大优势就是养老场地与基层医疗机构同址共建——老年人在享受养老照料的同时，能够就近获得医生问诊、护士护理、康复理疗等医疗服务，设置护理型床位52张，可为入住老人提供24小时护理照料、慢病管理、康复理疗、膳食保障、文娱活动等全套照护，同时对外输出助餐、助浴、助洁、助医、康复护理、心理慰藉等上门服务。
老人们感受到的便捷，源于“颐养乌海”这一综合性服务端口。通过公众号，老人不仅能远程定制服务需求，还可利用养老地图、养老资讯等功能板块，实时查询各类养老政策及公告。对于不擅长使用智能手机的老年人，乌海市同步开通了96111养老服务热线，接到服务呼叫后，区级指挥调度中心根据老人所在辖区就近调度工作人员上门。该市打造“1+3+N”智慧养老服务体系，截至目前，该平台处理紧急事件近3万件，累计服务老年人1万多人次，组织开展各类助老活动3000多次，提供生活照料、医疗康复等180多项服务项目。
