在海南省东方市八所镇皇宁村，73岁的卢小有因脑出血瘫痪在床已两年，老伴王阿婆今年1月又遭遇车祸，正当全家为照护难题发愁时，养老服务消费补贴政策为他们解了燃眉之急。“每人每月可领800元电子消费券，可以核销上门护理服务的部分费用，非常方便。”卢小有的小儿子卢有亮说。今年1月1日起，海南在全省范围推出中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策。截至8月31日，全省累计发放消费券7.37万张，兑付补贴资金2702.29万元，服务失能老年人6.18万人次。
据悉，中度、重度、完全失能三个等级的老年人，每人每月最高抵扣额度为800元。在抵扣比例上，长期入住机构、“喘息”服务、日间托养按消费金额的40%抵扣，居家上门服务按50%抵扣。补贴资金通过“民政通”平台以电子消费券形式按自然月发放，当月获得、当月使用。对于正在享受长期护理保险待遇的老年人，在扣除长护险报销部分后，个人自付费用仍可叠加使用消费券。
补贴政策的意义，不仅在于为失能家庭减负，更在于让失能老人真正“买得起、用得上”专业照护服务。在卢小有家中，护理员每隔几天就会上门，打扫卫生、为老人擦浴洗发、进行基础健康监测。养老服务消费补贴覆盖的服务项目广泛，居家社区服务主要包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医“六助”服务，以及康复服务、日间托养、基础照护、排泄护理、健康监测等项目；选择机构养老的，不管是长期入住还是购买短期“喘息服务”，均可享受补贴直接抵扣费用。
为确保养老服务消费补贴发得出、用得上、服务实，海南省各级民政部门采取了一系列务实举措。线下通过张贴海报、发放手册、入户走访、现场答疑等方式，为失能老年人及家属解读申领流程、服务项目和补贴兑付等政策；线上利用微信公众号、业主微信群、本地政务平台等渠道，常态化推送政策解读和办事指南。申报流程力求“少跑腿、不折腾”，针对不熟悉手机操作的老年人，各级民政部门推出了线下协助申请服务，村（社区）工作人员、养老机构代办人“一对一”帮办。
