一年一度的“3・15国际消费者权益保护日”如期而至，今年的活动主题为 “提升消费品质”。作为百姓身边的医疗机构，上海奉爱医院始终坚守医疗本质，以医疗质量为核心，用诚信服务守护群众健康。

为了进一步推进医院“筑基提质优服务，深耕细作谋发展”落到实处，3月15日下午，上海奉爱医院开展3・15诚信行医活动及安全责任书签订仪式。强化行业自律，弘扬诚信行医理念，为保障患者权益、规范医疗服务发声。

▲主持人：客服部白露主任

活动现场，在陶培丽院长的带领下，全院医护人员庄严宣读诚信医疗宣言：坚持诚信行医，坚持优质服务，坚持依法执业，坚持规范诊疗，坚持生命至上，坚持安全第一。铿锵有力的誓言，字字千钧，每一句誓言都是对患者、对社会、对医疗事业的庄严承诺，充分展现了上海奉爱医院全体医护人员诚信行医、规范诊疗、坚守医疗质量的坚定信念与责任担当。

▲上海奉爱医院全体医护人员进行诚信行医宣誓

▲陶培丽院长致辞

紧接着，陶培丽院长做开场致辞。医疗服务质量关乎人民群众的生命健康，是医院发展的基石;诚信是中华民族的美德，是每个人的立身之本。同时，陶培丽院长还表示：把保障患者权益视为医院工作的起点和终点。新的一年是国家十四五规划收官，十五五规划开局之年。希望在原有的基础上持续对提升医疗质量靶向发力，完善各项诊疗规范和质量控制体系，不断的优化服务流程，为患者提升优质便捷的服务，增加患者的满意度及体验感。

宣誓结束后，医院各科室负责人依次作出郑重承诺，将责任落实到岗位、细化到日常。

医务科黄主任承诺：时刻保持诚信的态度，坚守医德，勇于担当。严格执行、全面落实医院各项规章制度与技术操作规范，以身作则、率先垂范，做好示范引领，严把医疗质量关。

护理部鄂主任承诺：坚守诚信护理、依法执业底线。践行优质护理，贴心服务的宗旨。严守护理安全质量为先的准则。主动接受患者与社会的监督。持续秉承我院“筑基提质优服务，深耕细作谋发展”的总基调，以诚信立院!以质量强院!以科技兴院!用实际行动守护百姓健康，为我院护理工作高质量的发展贡献力量!

工会詹主任就医院生产安全及消防安全作出承诺：生命至上，安全第一。做安全的守护者，协同各部门将安全责任落实到每个岗位。全面落实消防安全、生产安全责任，严防水电、饮食等安全事故发生;强化院内安保及消防管理，定期演练规范操作流程;落实防火防盗措施，定期排查隐患、及时整改，全力筑牢医院安全防线。

诚信行医，始于初心，贵在坚守。

全体参会人员共同许下承诺：坚守职业道德，严谨制定诊疗方案;坚持诚信行医、合理收费;坚决拒收红包，严守患者隐私;以全心全意为人民健康服务为宗旨，守护群众生命健康。

随后，各部门负责人现场签署诚信医疗安全管理责任书，并郑重作出承诺：我主管，我负责;我在岗，我负责;我失职，我担责!一纸责任书，既是责任，更是使命。

签约仪式后，林总作总结讲话。他强调，医疗安全是医院发展的生命线，全院上下必须时刻紧绷医疗安全之弦，严格落实各项规章制度，把医疗质量与安全放在首位。

林总要求，签约仪式不仅仅是一个仪式，更重要的是一个警醒，是一个鞭策，让我们每位责任人都应该责任在肩。要压实每一个岗位的责任担当，各科室负责人要切实履行第一责任人职责，将责任书内容逐条落实、做细做实;全体职工要强化责任意识，将安全理念融入日常工作，让每一天都是“医疗安全日”。医院将坚持以患者为中心，不折不扣执行安全管理要求，从严考核、奖惩分明，真正做到让百姓放心、让社会满意。

签署医疗安全责任书，是承诺的开始，更是行动的号令。进一步，上海奉爱医院将建立完善监督考核机制，定期对各科室工作落实情况进行检查、评估与整改，对先进典型予以表彰，对问题环节督促提升。医院将持续坚守“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术与服务水平，以高度的责任感推动医院高质量发展。

天天3・15，奉爱在行动。未来，上海奉爱医院将始终高举“诚信医疗” 旗帜，践行“做健康就是做责任”的使命与担当，全力打造百姓信赖、社会认可、政府放心的优质医疗机构。