2004年，李青院长本着“用爱心呵护家庭无力照顾的老人”这个简单的想法，在拱墅区左岸花园的一套150平米的民居内，布置了13张床位，成立了杭州市首家民营家庭式敬老院——爱心老年之家。

在这里，没有高档豪华的养老设施，也没有四季如春的花园式居住环境，但这里以对入院老年人的爱心、耐心、热心、诚心和细心的“五心”服务理念和“打造老年温馨快乐之家”的办院宗旨，成为杭城小微型特色敬老院，而倍受全社会广泛推崇。

创院伊始，院里大小事宜，都由创办人李青亲力亲为，发生在她身上善待老人、关爱老人、呵护老人的许多真情故事，深深打动了上级主管部门、媒体及千千万万杭州市民。一直以来，包括人民日报、中央电视台、浙江日报、浙江人民广播电台、浙江卫视、杭州日报和杭州电视台等权威党报党台，给予了爱心老年之家充分的肯定和褒扬；包括浙江老年报、钱江晚报、都市快报、今日早报、青年时报等省市主流媒体，对爱心老年之家的爱心护理模式，进行了深度解析。爱心老年之家以家庭式爱心护理的模式，从此，载入杭州敬老院的发展史册。

十年间，我们先后成立拱墅区爱心老年之家、拱墅区康桥助智还童院、拱墅区石桥爱心养老服务中心3所敬老院，以及拱墅区手牵手健康养老照料中心，建筑面积达五千多平方米，总占地面积逾万平方米，养老床位312张。爱心老年之家也逐步成长为集机构养老、居家养老、残疾人托（安）养及养老人才培训为一体的综合性养老福利机构。

在省、市、区、街道四级政府和社会各界的关怀支持下，经全体人员的共同努力，爱心老年之家获得“浙江省敬老文明号”、“杭州市现代服务业先进单位”、“杭州市社区服务业发展工作十佳先进单位”、“杭州市敬老文明号”、“杭州市社区社会组织先进单位”、“杭州市重度残疾人托（安）养工程先进单位”、“拱墅区助老助残先进集体”等荣誉称号。

但相比起这些荣誉及资质，老人的每一次的真心笑容才是对我们工作的最大肯定。

杭州市拱墅区爱心养老服务中心——家园式老年公寓

杭州市拱墅区石桥爱心养老服务中心前身为石桥街道敬老院，经爱心老年之家接管全新装修后于2014年3月开业，位于拱墅区永华街332号。这座庭院别墅式建筑按三星级宾馆标准装修，4A景区级绿化，设备完备，配套齐全，交通便利。

石桥院主要为自理、半自理及失能老人服务，设有标间、夫妻间、三人间和多人间，每个房间配备独立卫生间，并配套电视、空调、热水器及卫浴设备，专护房每个床位配备医疗专用床，所有床位均配备智能呼叫系统。院内配备独立的爱心食堂和多功能活动室，并在室内外配置健身器材，保障休养老人的膳食营养并提供丰富多彩的生活娱乐空间。

养老服务中心还开设有居家养老照料服务项目，为社区居家养老的老人提供专业、优质的上门服务；日间照料中心面向广大老年人日间托养、文化娱乐、老年食堂等服务。