一、项目功能

为有效解决辖区老人日间照料及短期托管的需求，凤凰社区养老中心通过盘活闲置资产改建而成，建筑面积2135㎡、设有床位50张。中心内设“一院一厅一中心五室”，“一院”指凤凰社区嵌入式养护院，“一厅”是社区餐厅，“一中心”是智慧养老体验中心，“五室”分别是日间照料室、棋牌室、阅览室、助浴室、多功能活动室。

二、社区互动关系

一是为失能、失智、术后康复和有集中照料需求的老年人提供长期托养、临时托养、喘息服务；二是以点带面，发展智慧养老平台，积极拓展助餐配餐、家政+养老、家庭养老床位、康复辅具租赁等功能，为周边社区居家老年人提供日间托老和上门照料护理服务，满足助餐、助医、助洁、助娱、助浴等社区居家养老服务需求。

三、主要做法

一是把老人请进门。一方面邀请半失能、失能和失智等有集中照料需求的老年人到养老中心进行集中照料服务；另一方面邀请低龄老年人参与社区文化活动，丰富社区老年人精神文化生活。

二是把服务送上门。实现社区养老服务与居家养老服务相结合，重点打造居家养老上门管家式服务。

三是普惠和个性服务相结合。提供社区和居家上门服务产品，通过点单式服务，可满足不同消费群体需求。养老中心的专业设施、专业团队可为个性化养老需求提供高质量服务。

四、特色亮点

一是适老化细节设计，让居住更舒适、更安全、更独立。

按照《老年人照料设施建筑设计标准》、《无障碍设计规范》建立标准示范，主要体现在以下几个方面：

无障碍设计：无高差、地面防滑、辅助扶手等；

防磕碰设计：柱子、角落圆角处理、家具圆润边角等；

照明：采用柔和光线、智能落地感应灯等；

功能布局：根据老年人习惯合理布置功能区。

二是通过智慧养老，实现全服务覆盖。

院内长者：通过智能化健康检测设备和呼叫系统打造养老、休闲、学习、娱乐、保健的温馨家园，实现老人足不出户也可以享受到无微不至的人文关怀。

社区/居家老年人：通过双方签约，实现精准服务；通过智能化健康检测设备，为项目周边一公里范围内老人建立“一人一档”健康档案，为社区老人开展“量身定制”服务。

三是学科团队专业化服务，让家属放心、安心。

学科团队：通过引智合作，组建高级护理技师、高级社工师、高级健康管理师、营养师、康复师、主任医师等学科专家服务团队。

院内长者：每个长辈的照护由护理、康复、药师、社工、文娱、运动、餐饮等多个团队通力合作完成，全程全方位提供“一人一方案”量身照护服务；家属通过长者沟通群和信息系统可及时了解老人在院的动态。

居家长者：通过“银发顾问”，为居家长者提供养老政策咨询、居家养老咨询、家庭护理技能培训、法律援助支持等服务内容，提高社区老年人的生活质量、增强幸福感和获得感。

四是积极开展延伸服务，满足更多社区老年人需求。

通过开展老人助餐，文体娱乐等延伸服务，满足老年人的需求。

养老中心致力于打造成集“生活服务+集中照护+社交娱乐+便捷服务”于一体的“机构—社区—居家”三位一体的服务体系，成为辖区老人养老、休闲、学习、娱乐、餐食的温馨家园，同时，老人足不出户也可以享受到无微不至的人文关怀。