第七届陆家嘴峰会

第七届中国养老行业陆家嘴峰会在主题和内容设置上充分展现了中国养老行业的发展趋势和前沿实践，本届峰会与往届一样设置了五大板块，除了“主题演讲”“优质运营专题”“社区居家专题”等传统明星板块之外，更首次设置了“康养营销专题”和“国资康养专题”两大新板块。再接下来的峰会介绍中，我们会分别就今年的五大板块内容亮点和特色做一个简单的分析，以期给参会代表们一点前瞻性概览和学习规划。

今天我们着重为大家介绍今年峰会“主题演讲”、“优质运营”，以及“康养营销”板块的内容特点：

首先是近两年绝对绕不开的，对国家在养老行业方面重要部署和规划的呼应。2023年年底到2024年年初，先是中央金融工作会议明确指出要“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融”五篇大文章，这是“养老金融”首次在中央会议中被证实提出，也是首次被列入国家金融的重点工作。紧接着是2024年1月，业内人士无人不知的国务院“1号文”《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》正式发布，银发经济的发展成为全社会关注的热点之一，银发经济元年由此启程。

今年峰会的“主题演讲”板块，我们邀请了复旦大学老龄研究院的吴玉韶教授开宗明义，以《银发经济是最确定最稳定的大产业》为题，在目前整体经济环境下行的社会背景下，为全行业的未来发展道路定了一个昂扬的主基调。我们同时邀请了来自平安人寿康养事业部的王宇科总经理，以《聚焦老龄金融，布局养老生态——平安人寿保险+服务养老解决方案探索与实践》为题，讲述在新时代背景下，金融服务和养老需求如何进一步结合，让养老金融在养老生态中如何布局从而发挥更积极的角色作用展开探讨。除了险资，我们还邀请了达风私募基金管理有限公司的温泉总经理，达风投资在大健康投资方面有深刻理解，在专注领域和机构客户服务方面拥有独到的行业理解及专业的服务经验，是国内医养结合、养老产业领先的机构投资人，曾在《环球时报》社、《生命时报》社、环球网联合发起的网络评选中，获评“最佳养老投资机构”奖项。本届峰会上，达风将以《股权投资基金赋能养老生态》为题进行分享，试看金融活水如何在实践中以前瞻性慧眼，择优选优，为养老新生态注入生命力。

除了对国家政策趋势的呼应，“主题演讲”紧扣行业发展“主旋律”，对“科技赋能养老”——《保利质造：以智能适老，助力养老全链全域发展》（保利健康）；“认知症照护”——《国内首个阿尔茨海默病照护小镇建设运营探索》（鹏瑞利集团）以及“医康养融合”——《聚焦多元化需求，推进“医康养”融合发展——山东健康医养集团养老产业实践探索经验分享》（山东颐养健康集团）几个经典议题，也邀请了对应领域的行业领军品牌/黑马企业进行分享。此外还有九如城集团谈义良董事长带来的《银龄时代，“两全”新体系》的探讨。2019年左右九如城就总结出了一条“两全养老模式”的成功之道，也就是满足一定区域内的全部长者全生命周期的养老需求，时隔五年在今年陆家嘴峰会上九如城又将带来的这一“两全”新体系又将带给行业怎样的启发，我们拭目以待。

首先是多元化的服务模式与实践。在本届峰会的“优质运营”板块，参会者可以见证一系列旨在满足不同层次、不同需求的长者创新服务模式。例如重庆宏善实业集团有限公司的杨沛副总裁“四级联动养老服务体系”的提出，将深度探讨宏善实业10年稳健运营过程中，如何打造持续性照护社区、全天候颐年公寓、社区照料中心及居家照护四条产品线，将专业服务延伸至社区和家庭，形成可辐射区域内的服务闭环。康源集团作为当下国内康养服务运营品牌的领军者，融合各行业资源，结合中国环境，打造以养老教育为“龙首”，以康养机构为“躯干”，以社区居家及智慧养老为“两翼”的养老模式。目前四大业务板块已形成完备的康养产业布局链，旗下的六家医养结合机构，涵盖了三大业态：长者屋、护理院、颐养中心综合体，形成了“1+1+N”可复制、标准化的服务模式。康源集团总裁芮海荣将在峰会现场带来的《社区嵌入式连锁化运营由养及医的升维探索》相信可以为全体参会代表带来不一样的思考。

第二是挑战与机遇并存的案例分析。深圳厚德养老《一个烂尾养老项目的涅槃重生》相信是众多参会代表颇为感兴趣的一场分享，马静总将为大家讲述如何接收一个800床而入住人数从未超过70人的项目，在深圳白手起家一下子做到三百多人的创业史。通过这个案例，我们可以深入剖析养老服务企业在面临资金链断裂、市场预期偏差等困境时，如何通过战略调整、资源整合以及市场洞察重新定位，最终实现业务的复苏和增长。

第三是可持续性和专业化的竞争力构建。可持续发展是养老服务行业的关键议题。本届峰会的“优质运营”板块，深圳市银幸现代养老服务有限公司的何洪涛总将探讨如何通过深耕细作和专业细分来构建长期竞争力。这不仅意味着提高服务质量和效率，还要关注成本控制、人力资源培养以及技术应用等多方面因素。同时，随着人口老龄化的加剧，对专业养老服务的需求日益增长，尤其是认知症患者的照护。阿默认知症照护机构的联合创始人王三香将分享在这一领域内如何建立专业团队、设计适宜的环境和活动，以及如何与家庭成员沟通协作，共同为认知症患者创造更好的生活质量。

首先是跨行业协同与创新融合。本次峰会康养营销专题的第一个议题聚焦养老与金融两大领域之间的营销协同，由上海中心兴业养老服务发展有限公司副总经理张琰带来探讨。今年3月，中信养老与中信银行上海分行共同签署合作协议，继中信银行在月费代扣和老年理财初步合作基础上，双方将就“市场拓展、客户共享、支付便利、金融产品嫁接”等方面开展多层次协作。本次签约意味着，中信集团平台内部协同与赋能进一步落于实处。中信养老目前与中信银行、中信保诚、中信信托等集团内金融公司，合理构建养老金融生态圈，逐步实现“财富、健康、医养、长寿”的养老金融服务闭环。未来中信养老还将与中信银行在多方面推进养老金融业务的深度合作：积极寻求在长三角地区优质养老产业的资本合作，以专业的资本解决方案助力中信养老业务持续健康发展；结合中信养老轻重资产布局的特色，推动康养REITs产品开发；将理财产品与养老权益结合，为更多备老客户提供财富管理服务；为养老客户提供多种金融解决方案，做到养老与金融的深层次融合。通过中信养老的分享，相信参会代表可以进一步了解金融服务在养老产业中的重要角色，以及如何通过金融产品的设计和营销策略的调整，构建一个更加完善和多元化的养老服务体系。

第二是实战案例与规模化策略。本届峰会的康养营销板块还邀请了国药康养实业（上海）有限公司和燕达金色年华健康养护中心，分享他们在大型康养项目营销上的宝贵经验。其中，国药康养的徐亚峰总如何通过营销手段，在2023一年内让一个原本入住70多人的项目一下子增加入住到600多人的故事，吊足了行业朋友的胃口；而燕达的李东辉总见证了燕达从早年的几十人入住到如今5000多人的发展历史，邀请他来分享燕达是如何通过营销一步步发展为世界范围内屈指可数的超大型成功养老项目，可谓干货颇多。

通过实打实的案例分析，从项目规划、品牌塑造、市场定位到营销执行等各个环节，为与会者提供了丰富的实战素材和策略指导。尤其在面对大型康养项目时，如何克服市场认知、资金运作、服务质量等多重挑战，实现项目的稳健运营和持续盈利，是些案例讨论的重点。它们不仅展示了大型康养机构在市场中的独特优势，同时也揭示了如何在保持规模效益的同时，兼顾个性化服务和客户体验，为养老产业的规模化经营提供了可借鉴的模式和路径。

第三是品牌营销创新与技术驱动。银城康养成立于2015年，深耕南京、布局长三角，是银城集团旗下继地产之外又一核心业务板块。截至目前，银城康养已布局长三角二十余个养老项目，总签约和运营养老床位超过6500张，居家养老服务20000余人，位居江苏养老运营企业前列。在营销创新方面，银城康养的孙大同总曾经谈到，跨行业服务的叠加是未来养老院中需要重点考虑的方向，把社会上不同的高品质服务叠加到养老中重新组合，是一种创新，这种创新应该是持续、深入的。伴随时代的脚步，银城康养也较早开展了数字化工作，在提升运营效率、实现数字化智慧化场景服务、信息收集与反馈等方面带来实实在在的利好。

大家保险集团2019年进军养老产业，但相比于其他保险企业采取“保险+重资产CCRC”这一单一路径发展养老服务，大家保险集团的轻资产养老社区模式跑出了养老行业的“第二曲线”。以大家保险旗下养老品牌——大家的家在北京的三家城心医养社区为例，截至2023年11月底，入住率均超85%。行至2023年，大家的家已在北京、上海、天津等11座城市完成13个城心医养社区布局；在杭州、北戴河、三亚等地落地6个旅居疗养项目，另布局有4个居家安养社区。未来，城心医养社区正向2.0版本迈进——基于城心社区1.0建设运营管理经验，在智能化、专业与贴心程度方面更进一步。智能化方面，启用社区运营管理系统平台，大幅度提升社区运营管理效率；居室内均提供智能化家居设施，通过语音控制即可实现环境调节，全面赋能提升适老化安居体验；专业与贴心程度方面，全链条、全周期、全景计划管理能力，配套设施与定制化服务体系等均致力于为入住长者打造高品质医养体验。本届峰会，大家健投的刘鹰总将跟参会代表们谈谈《养老营销新质生产力——如何通过八大硬核创新实现营销破局》，相信会给大家带来全新的运营营销思考。

第七届中国养老行业陆家嘴峰会不仅是一场行业交流的盛会，更是推动养老服务创新、提升服务质量、拓展市场视野的重要平台。通过分享多元化的服务模式、挑战与机遇的案例以及可持续性和专业化的竞争力构建策略，峰会将激发与会者对养老服务未来发展的深刻思考和积极行动。2024年9月4-5日，上海国际会议中心（浦东新区滨江大道2727号），第七届中国养老行业陆家嘴峰会与您再度顶峰相会。

*最终议程以现场公布为准

后续组委会将陆续更新峰会的相关活动信息，如峰会配套活动、上海养老服务设施参访等。希望所有参会代表能在本届陆家嘴峰会上听有所学、观有所感。

报名与合作

时间及地点：

9月4-5日

上海国际会议中心7楼上海厅

（浦东新区滨江大道2727号）

会议费用：

2880元/位

*以上价格包含两天会议费用、午餐及茶歇，其余费用需自理。

*报名时请用准确手机号及邮箱注册，以便收取会议注册及通知短信。峰会配套活动参与资格也将通过参会代表手机号方式进行审核。

如何报名：

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付款方式：

支持微信在线支付或线下转账。

转账信息：

户名：上海国展展览中心有限公司

账号：444272110135

银行：中国银行上海市国贸中心支行

开户银行代码：104290030012

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