2026温州康养时尚生活节将于10月9日拉开帷幕。作为本届生活节的协办单位，华数传媒温州分公司（温州中广）将在现场设立特装展位，将“幸福颐养超市”的线上线下一体化养老服务场景“搬”到市民身边。开展前夕，记者提前探营，带你走进这个即将亮相生活节的“超市”，感受数字技术如何让养老变得更便捷、更温暖。
“幸福颐养超市”应运而生
近年来，老年人口持续增长，截至目前，全市60岁及以上老年人口已超200万人，占总人口的近四分之一。养老问题已成为千家万户的现实课题。家家有老人，人人都会老――解决养老痛点，已是城市民生共识。
然而，新时代的养老需求呈现大体量、多层次、多元化特征，而当前智慧养老服务仍存在体系不完善、老年人基础信息缺乏、数据整合分析水平薄弱等短板。为响应积极应对人口老龄化国家战略，温州市民政局联合华数传媒温州分公司精心打造了“幸福颐养超市”平台。
该平台基于政府主导、国企运营、市场参与、长者受益的生态合作模式，汇聚养老产业生态资源，实现“子女网上下单・老人体验服务”的智慧服务模式，深化公共数据共享应用，推动养老服务“指尖办”“网上办”“就近办”。平台自2022年在瓯海区试运行以来，已推广至全市各地，成为温州市养老数字服务创新技术的优秀案例。
15大类3400余项服务
一站式“购齐”养老生活
“幸福颐养超市”究竟卖什么？答案是――养老生活所需的一切服务。
据了解，平台归集了15大类3400余项养老服务项目，涵盖养老生活方方面面：从居家清洁、助餐助洁，到健康检查、康复指导；从适老化产品租赁，到精神文化娱乐服务……可以说，只要是老年人需要的，这里都能找到。
此外，平台还打通市域下游服务渠道，完善养老服务供需链，系统融合市级居家安全守护、E养食堂、饿了么爱心餐等多个老年生活相关应用，让市民以最简单途径获取所需养老资源，同时保证商品质量，让民生需求得到更好保障。
更值得一提的是，平台开通了0577-56785678温州养老服务人工直通专线，配备本地养老顾问坐席，为长者提供全天候的养老服务咨询、下单、回访服务，让养老服务真正触手可及。
订单量达数百万件
数字养老用数据与案例说话
数字适老，不止于概念，更见诸实效。瓯海区独居老人张奶奶过去总是为家务和吃饭犯愁。如今，她通过拨打56785678养老服务专线，远程下单家政清洁和助餐服务，平台根据需求快速匹配服务人员上门，张奶奶的生活质量有了实实在在的提升。
无独有偶，瑞安市的李先生因工作繁忙无法经常陪伴父母，通过“幸福颐养超市”平台为父母预约了定期健康检查和康复指导服务。平台专业团队为两位老人提供了全面的健康管理，让李先生能够更安心地工作。“以前总觉得亏欠父母，现在有了这个平台，我在手机上就能给他们安排服务，心里踏实多了。”李先生说。
这样的故事并非个例。记者了解到，该平台累计订单量已达370余万件。在机制创新上，平台建立多方合作机制，通过数据共享和资源整合推动行业协同发展，鼓励社会力量参与养老服务。在制度创新上，实现多部门数据多跨协同，形成闭环式监管，规范补贴发放，同时制定商户及产品准入准出标准，建立红黑榜制度，对违规操作“一票否决”，最大程度规范温州市养老市场，促进市场健康可持续发展。
线下布局“1+N+n”
生活节现场零距离体验
线上服务高效便捷，线下体验同样触手可及。依托华数传媒的运营商网络落点优势，平台打造“1+N+n”线下旗舰店布局――当前已完成温州市为老服务数智综合平台建设（即“1”），8个县（市、区）旗舰店（即“N”）已投用，未来还将基于华数营业厅、镇街养老服务中心及村社照料中心、文化礼堂等，建设遍及生活圈的“n”个服务网点，让长者就近体验适老产品及服务。此外，华数传媒还与娄桥社区联合推出“邻呼我帮・社区儿女”项目，为社区老人提供专业养老服务。
如今，这一线下体验版图又将增添一处重要落点――2026温州康养时尚生活节。作为协办单位，华数传媒温州分公司将在生活节现场设立特装展位，将“幸福颐养超市”的核心内容一站式搬到市民身边。届时，市民可以像逛超市一样，现场体验平台各项服务功能：子女可为父母预约服务，老人可亲身体验适老化产品，养老顾问随时提供咨询答疑。
