为精准对接辖区老年群体生活需求，补齐居家便民服务短板，扎实落地民生实事工程。今年以来，苏州工业园区坚持党建引领、服务为民，深耕“荷暖银龄”特色为民服务项目，依托社区爱心驿站阵地，常态化开展家门口暖心便民服务，以精细化、常态化、贴心化的志愿服务，切实提升辖区老弱病残等特殊群体的幸福感、获得感与安全感。
根据“荷暖银龄”项目实施方案，今年4月至10月，社区将有序开展理发、缝补服务各35次，全年累计服务场次达70次，预计惠及居民不少于1200人次。固定的服务时间、贴心的志愿服务，切实解决了老年群体的生活难题。
“荷暖银龄”是社区党组织为民服务项目中聚焦老年人便民服务的子项目。项目执行团队穿红马甲、戴徽标、亮身份,在爱心驿站和上门服务中流动宣传，把党组织的关怀具象化为一次次理发、一针针缝补、一句句暖心问候。鲜明的红色马甲、标准化的驿站服务，让居民看得见服务、摸得着温暖，真切体会到党组织就在身边、党员服务就在身边。
为民服务项目的开展由苏州工业园区心莲心助老助残服务中心专业落地实施。服务前期，团队通过逐户走访摸排，精准摸清辖区老年居民实际需求；服务过程中动态收集居民反馈、优化服务细节。结合辖区老年居民方言沟通习惯，专门配备本地方言工作人员对接服务，消除沟通壁垒。同时，项目为所有服务人员统一购置保险、开展专业培训，全方位保障服务规范、安全、暖心。
下一步,园区将继续深化党建引领为民服务效能，不断拓展服务阵地、丰富服务内容、扩大服务覆盖面，持续做实做细“荷暖银龄”民生品牌，让常态化便民服务惠及更多特殊群体，以点滴暖心服务守护最美“夕阳红”，让社区养老更有温度、更有质感。
