6月26-27日，在北京康语轩老年公寓的多功能厅，聚集了14位来自全国多地的学员们，他们不远千里却不辞辛苦，他们顶着烈日依然全神贯注，在这间一百余平米的教室里，有笑声掌声讨论声，更有爱心耐心和进取心。

他们或是家属，看着身边罹患认知症的家人不知所措；或是机构介护员，希望通过自己专业的介护理念与方法让老人少些痛苦、让自己多些本领；他们或是机构运营者，希望院里的老人症状缓解、QOL提高，员工正确干预、压力减轻，机构降低成本、稳定运营；亦或是医务工作者，希望在现有的医学专业基础上，更好地为前来就医的老人提供更人性化的服务，与老人和家属进行更顺畅地沟通交流；还有单纯的兴趣爱好者，听说该疗法的效果很棒，想来一睹究竟，回去给身边的人带去福利。

2天的课程，赵思佳、崔馨月和鲍迪娜三位老师在第一天给大家讲授了认知症的基础知识，认知症的缓和介护与干预方法，沟通与交流等内容，让大家在学习触摸疗法前首先对基本知识和理念有了理解，为第二天的学习奠定扎实的基础。

赵思佳老师讲授“认知症基础知识”

崔馨月老师讲授“认知症缓和介护”

鲍迪娜老师讲授“沟通与交流”

第二天的内容为“瑞典式触摸疗法”，几位老师采用理论+示范+实操+一对一指导的授课方式，让学员们切身体会触摸疗法的实际效果，感受在轻音乐的环境下自己的背部、双手、脚部被身边的疗法师们温柔的安全的抚摸与包围，学员们边学习边感受边交流，大家纷纷表示，通过“被触摸”可以让自己感觉更安心、更放松、更被重视，而通过为别人“触摸”可以让自己更减压、更易于被接受、更热爱这份工作。

触摸疗法基础知识 讲授

触摸疗法-背部 演示

触摸疗法-手部 演示

触摸疗法-足部演示

本次培训我们安排了丰富的时间留给学员们实操练习，老师们则留在学员身旁进行手把手指导，保证学员手法无误、力度温和、速度适中。

学员积极练习“背部触摸”

学员积极练习“手部触摸”

学员积极练习“足部触摸”

在每一部分学习之后，我们都留出了答疑时间，以下是此次培训中学员提问的比较有代表性并且学员最感兴趣的两个问题。分享给大家：

问：在照护老人的过程中可以使用约束吗？什么情况下可以约束？

原则上不应当给老人使用约束措施，这不利于老人尊严和权利的保护，但并不是绝对地禁止使用，而是要尽可能地避免，并让该措施成为由集体讨论思考后的谨慎决策。

判断是否可以采取约束措施前必须同时满足以下3个前提：

临时性：约束的使用一定是短期的、暂时的，不能作为长久使用的选择；

紧迫性：如果不使用约束措施就会威胁到老人的生命安全，约束的使用迫在眉睫；

不可替代性：该种措施是唯一办法，没有其他办法可以替代。

同时，当护理团队如果商量好采用约束措施的时候，一定要向家属解释原因并征得同意，在得到家属的充分理解和认可后才可考虑这种选择。

问题二：因为机构人手不够充足，所以会给一部分老人使用纸尿裤，康语轩怎么看？

答：康语轩的员工曾在员工培训中体验过用纸尿裤排泄，结果就是所有人都非常不适应、不舒服。所以康语轩的每位员工都对使用纸尿裤的老人感同身受，明白穿纸尿裤对老人尊严和心理的伤害，理解他们身体的不适，所以在康语轩，纸尿裤不是被提倡的首选方法。

关于老人的排泄护理，我们更倾向于让老人自主排泄，所以我们在老人入住前和入住初期会花很多的时间和精力去摸索老人的排泄规律（间隔时间、排泄量、排泄前的表现等），同时介护员会根据掌握的信息对需要的老人进行适当的提示、诱导和记录，最终找到最适合他们的排泄规律。

不能将纸尿裤作为老人排泄的依赖方式，更不能将它作为减少机构护理人员人手安排和工作量的方法。我们还是提倡尽可能让老人自主排泄，不一定要完全拒绝，但要尽可能减少使用。

如果机构因为一些原因必须要为老人使用纸尿裤，我们提出如下建议：

1.尊重老人和家属的意愿；

2.通过排泄诱导等方法尽可能推迟开始使用纸尿裤的年龄；

3.尽可能减少使用纸尿裤的时间，只在必要的时间使用（如外出活动没有厕所老人憋尿困难、夜间频繁排尿已严重影响老人睡眠），而不是全天；

4.尽量使用质量好的纸尿裤，会更加透气和舒适。

当然除了学习、学习、练习、练习、答疑、答疑，我们还为学员们准备了娱乐环节：

布恩音乐疗法！

值得高兴的是我们的学员在培训结束的当晚就回家进行了实践，仅仅5分钟，就让一位需要长期服用安眠药的阿姨顺利入睡，不得不佩服触摸疗法作为非药物绿色疗法的神奇效果！

两天的培训在轻松愉快的氛围中结束了，学员们带着满满的知识和足足的信心开始了通往认知症专业照护的全新旅程，希望学员们能够将所学的先进理念与专业手法应用于身边老人的日常照料中，让每位认知症老人都能过上有尊严有质量的晚年生活。

不管你是家属、介护员、机构运营者，还是医务工作者，康语轩永远会给你们最坚实的支持与帮助！

学员评价/感受

通过这次培训，让我对介护工作有更深的理解，回院后，我会为我的员工制定新的培训计划，增加员工对认知症的认识，同时增强家属的配合意识。

——WY（机构运营者）

关于触摸疗法，之前有大致了解，来到这系统学习和实操之后，才发现触摸疗法真的有如此多的效果，适用于这么多不同情况的长辈。同时通过学习我知道了，当老人出现BPSD时，比如暴躁、失眠的老人，首先要分析原因，对症选择干预措施，这样才能有针对性的缓解长辈的不适。学习这次的缓和介护和触摸疗法课程后，我回去会针对一些长辈的个案进行原因分析，之后采取合适的干预办法，让长辈们更有尊严的生活。

——QYF（社工）

了解了认知症，也理解了认知症患者，他们跟我们普通人一样需要尊严，是独立的个体，他们只是部分的功能出现了障碍，我希望可以帮助更多认知症的家庭。

——SXQ（兴趣爱好者）

通过此次学习让我重新认识了认知症患者，并学会了理解他们。学到了触摸疗法，会对机构里的额颞叶型认知症患者有很大帮助，我会尽可能将此项技能传授给其他员工，帮助长者缓解他们的各种不适症状。

——CL（养护部主管）

我学会了如何做到以老人为主去帮助和护理认知症老人。从老师们的一言一行中也感受到了专业介护人员对养老事业的热爱。希望康语轩能把这份热爱传递到全中国。也非常感谢老师们为这次培训所做的一切。

——LXC（家属）

任何的工作中，都要坚持，不要因为1、2次的失败而放弃。就像不会因为老人1、2次不配合做触摸疗法而放弃。服务不仅仅是服务老人，更是在愉悦自己、成就自己。

——SXK（介护员）

通过此次培训，我收获最大的就是学会了沟通的艺术、感受到了沟通的重要性，面对患者和家属时一定要多一些理解与解释。

——CY（医务工作者）