不知不觉间，来到椿萱茂（北京青塔）老年公寓这个大家庭已经快一年了。在这段时间里，承载了太多的回忆，收获颇多，让我感受最深刻的是失智楼层的生活。

爱与希望并存

失智楼层有一位很年轻干练的爷爷，我们称他为“闫叔”。每每下午吃完晚饭后，他情绪就变得很焦虑，吵着嚷着要坐车回家。生活助理耐心疏导，刚开始还很有效果，闫叔也很配合。可后来几天，闫叔突然性格大变，脾气暴躁，行为过激，我们都很担心，怕他会伤害到自己或其他长辈。

楼层的几位生活助理都是女生，大家都感到很无助，控制不了慌乱的局面。每当这个时候，都会有一个身影站在我们的前面，从容不迫、沉着镇静地保护着我们，跟我们一起应对突发情况。那一刻，仿佛看到了爱的力量和希望。这个身影就是失智楼层的主管，我们的主心骨。

虽然她大我两三岁，但她身上有一种高效、敬业和负责的职业精神，在遇到问题时，可以在较短的时间内及时制定出解决问题的方案，这种能力让我极为敬佩。不仅如此，她还带领着我们团队成员共同进步，她最常提起的一句话就是：我们是一个团队，我们要拧成一股绳，创造更大的价值。

信任之重

失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。

——富兰克林

有一天，午饭后，李爷爷一个人在走廊徘徊，似乎在寻找着什么。我赶忙走上前询问情况。

您有什么需要？我能帮忙吗？

我的东西被人偷走了！

那件黑色衣服是女儿给我买的，我正在找它。

您说的情况我已了解，您先在这等我一会，我刚看到有人过去了，可能是他拿走了，我去帮你把衣服取回来，好吗？

那太好了！我跟你一起去吧，问问他为什么偷我的衣服？把他抓进公安局反思。

您在这等我就行，其他的一切事情都交给我，您就放心吧。

临走时，爷爷再三叮嘱我要小心一点，说他就在那等着我回来。

这是在日常照护中经常遇到的情况。

失智长辈记忆力减退，其实并没有人去偷衣服，当时或许是陷在某一个场景中还未走出来吧。

我安抚长辈后，去他的房间拿了一件黑色的外套。当我回来的时候，看到他一直静静地坐在那里等着我，还是很开心的，因为他记得我对他有承诺，他很信任我，并且一直在等我。那一刻，真的是一种小幸福。

珍惜别人对你的信任吧！那种感觉真的很自豪！

无声亦有声

虽然在学校学习的是老年服务与管理这个专业，掌握了许多专业知识和技能，但是在实际照护中，又会遇到各种各样的问题和挑战。每一位长辈的症状表现都是不同的。

当进入新的疾病阶段，长辈对我们的服务需求会有所改变，尤其是认知功能障碍较严重的长辈，他们是不能够清楚的认识自己，他们可能不会去承认自己出现的问题，有时候会对我们提供的帮助和照护感到抗拒。因此，更加需要我们用心体会，用心工作。

当我决定投身养老行业，经历了一些小挫折之后，发现这真的是一份既伟大又辛苦的工作。这一路途经的风景比较特别，要相信每天的夕阳也会有变化。因为我们是一群90后的小姑娘，承担着重任，照顾着那么多对我们有所依赖的长辈。我们承载着寄托希望的家属，遇到再大的困难，也要坚持走下去，累并快乐着。因为长辈的快乐和家属的安心就是对我们工作的最大的认可。因此，我们时刻准备着！

无声

是家属对我们工作的理解和支持

有声

是我们与长辈亲切互动的交响曲

无声亦有声

是团队协作的默契

有序的工作

又是家属与我们不言而喻的信赖与配合

传导的是对敬畏生命的心性相通

是对生命珍重的心灵交互。

时间

是无声的命令

珍惜

是有声的欣慰。

用真爱托起夕阳红

让生命再度灿烂辉煌

把玉娇

椿萱茂（北京青塔）老年公寓

实习生