封园不封心,隔离不隔爱。在怡养护理院，有社工专业的心理慰藉，有护理人员无微不至的生活照料，有医护人员日夜坚守的保驾护航，三个月的封园管理,怡养护理院对长者提供了全方位的照顾，这一切的一切，感动着长者的家属，得到了他们的充分肯定。经统计，疫情期间，怡养护理院共收到长者家属32面锦旗。

让我们一起来看看这些锦旗背后的故事。

李奶奶五年前因骨折入住护理院六区，长期卧床。疫情期间，社工每天到床边陪伴长者提供心理关怀，护理人员每天也将视频、照片第一时间传给家属，让家属放心。李奶奶的女儿封园前天天会来看望，看到护理院的工作人员如同家人般的陪伴和照护十分动容，虽没有家属在侧却胜似有家人陪伴。

五区的杨爷爷90岁高龄，封园期间无法与家属见面，杨爷爷情绪十分低落。由于无法用言语表达，就在纸上写想说的话，写女儿的名字。工作人员将爷爷的话转达给家属，并给予爷爷更多的陪伴和关心，告诉爷爷每一位怡养人都是他的子女，经过工作人员的努力终于缓解了爷爷低落的情绪。家属看到每天准时上传的视频后感慨地说：“有你们这些‘家人’在，我们很放心，很感激工作人员的辛苦与付出！”

抗击疫情需要的是大家的努力，住在八号楼5楼的顾奶奶，在疫情期间由于很长时间没有见到子女，情绪总是很低落，吃饭也不像以前那么有胃口了。工作人员主动帮助长者与子女联系以解思念之苦，工作人员还将顾奶奶的饮食进行了调整，奶奶很是感动。

住在十区的杨奶奶退休前是一位大学教师，无论对自己还是别人，都比较严格。医护人员每天为杨奶奶加油打气，通过怡养家人坚持不懈的“爱的鼓励”，杨奶奶每天坚持锻炼，现在已经可以不借助任何工具独自行走了。

住在九区的钱爷爷和张奶奶是一对令人羡慕的恩爱夫妻，无论去哪里，爷爷总是会紧紧拉着奶奶的手。钱爷爷和张奶奶的子女也非常孝顺，几乎每天都来探望长者，由于疫情原因，长者说已经很久没见过孩子了。对此，社工组第一时间协助长者与家属视频，陪伴长者读书看报，护理人员也会带着爷爷奶奶在楼层散步，缓解并疏导长者思念家人的心情，爷爷奶奶还亲切地说我们都是他的家人。

在怡养，时刻都在上演着这样感人的故事，这一面面锦旗代表的不仅是荣誉，更饱含了长者及家属对怡养的信任、支持与认可，是怡养护理院全体工作人员用爱心、耐心、用心灌溉的成果。待长者为尊，视服务为荣，今后怡养人将一如既往，全力以赴服务好长者，给长者及家属带来最安心、最踏实的保障。