洗澡这一日常小事，对于许多行动不便的老人来说，却成为一件“人生大事”。在这一令部分老人“无能为力”的生活领域中，助浴师的出现，如同一股暖流，不仅清洁了老人的身体，更提升了老人的生活质量和生命尊严。

洗澡，既是心病也是刚需

当老人的身体因为衰老或病痛而行动不便时，如何能舒舒服服地洗个热水澡？多年前，“80后”林茹照顾自己年迈的爷爷奶奶时，也曾发出这样的疑问。现如今，她成了一名助浴师，日常工作便是“帮助老人有尊严地洗一个热水澡”。

上午9点，林茹按约定时间来到居住在天津市河西区的李奶奶家。她一边打招呼，一边打开房间暖风，然后给气垫浴缸充气装水，并在家属的协助下将行动不便的李奶奶扶入气垫浴缸中，整个过程一气呵成。

养老服务企业工作人员正在给助浴师进行培训

“我家孩子都是男性，给我洗澡不方便，平时只能拿湿毛巾擦擦。”李奶奶说这话时，显得有些不好意思。李奶奶患有腰病，站立和行走都很困难，在接受林茹提供的洗浴服务前，已经半年多没有洗过热水澡。

“这种现象相当普遍。”林茹告诉半月谈记者，许多家庭都面临“老人洗澡难”的问题。他们或是害怕自己操作不当，导致老人在移动、洗浴过程中受伤或着凉，或是碍于性别原因不便给老人洗澡。

随着我国老年人，特别是高龄老年人绝对数量增多，失能老年人数量也在快速增加。有尊严地养老，正成为这些老人的刚需。

助浴服务就是刚需的重要内容。在天津，养老机构的养老护理员超过5000人，其中多数人可以为老人提供助浴服务。不少社区也建立了老年助浴中心，形成入户助浴和社区服务站助浴联动模式，并利用智能设备提升老年人沐浴的舒适性和便利性。

养老服务企业天津小橙集团有限公司运营中心总经理李宏宇说，助浴是老人众多养老需求中的一项，近些年在政策的鼓励和加持下，银发经济迅速发展，越来越多的老年人能够享受到各类养老服务，有尊严地养老逐渐成为新常态。

助浴，既为身体也为心灵

接受陌生人给自己洗澡并不是一件简单的事，足够的信任和安全感不可或缺。

“当老人有些抵触时要温柔耐心地解释，助浴过程中也要时刻关注老人的状态和情绪，保持沟通。”林茹说，长此以往，一种默契会逐渐建立，老人也会越来越信任助浴师，更放松并享受助浴过程。

助浴不是一次性买卖，家属在找到一位助浴师后，如果满意，大部分情况下都会继续使用同一个人的服务。助浴师卫春江就这样与许多老人建立了友谊。

“我去了总是会先跟老人打招呼，问问他的近况，就像朋友一样。”卫春江说，信任在一次次交流中逐步建立。大部分老人的子女正值事业发展的“当打之年”，不能时常陪伴左右，这些定期上门的助浴师反而成为最了解老人状况的人。

助浴师正在帮助老人洗澡

前不久，卫春江按照约定为年过八旬的王大爷进行助浴服务。一见面卫春江就察觉出老人的状态和平时不同，他脸色发白，和卫春江打完招呼后就闭上了眼睛。

卫春江见状立即联系家属，并陪着老人一起去了医院。到医院检查后才发现，王大爷的血压和心率已经出现异常。老人的子女握着卫春江的手说：“多亏您及时发现异常，否则后果不堪设想。”

回忆起这件事，卫春江感慨道：“老人们需要的不仅仅是助浴这项服务，更是关心和陪伴。”

“精神的慰藉比身体的清洁更重要。”助浴师蔚艳平对此深有感触。每一次助浴，她都会想尽办法让老人开心。如果对方是老师，她就和老人聊教育；如果对方丧失了交流能力，她就给老人唱歌、读诗。

“洗澡是一件极度私密的事情，只有让老人内心感到安全并感受到尊重，他们才能卸下心防。”蔚艳平说，“我们不仅帮助老人洗净身体，更帮助老人缓解内心的孤独。”

养老，既在生活细节，也在人格尊严

在与老人相处的过程中，助浴师们对衰老和死亡也有了更深的理解。

“再过几年我自己也要面对养老问题了。”57岁的卫春江说，“我只有一个女儿，好在银发经济快速发展，养老服务越来越完善，现在我为许多家庭提供服务，未来在我需要的时候，也会有人为我提供帮助。”

服务过许多老人后，助浴师们反而对衰老多了一份坦然。“我身边常有朋友会因为一条皱纹或一根白发而焦虑，但其实衰老是一种自然现象。”林茹说，“我们阻挡不了时光的流逝，所以应该给予老人更多的关心和耐心。”

林茹曾经遇到一位老人，年轻时爱美爱热闹，年老后因病只能卧床在家。由于子女忙于工作，老人的内心世界常年无人关注，情绪逐渐抑郁。一次偶然的交谈，林茹得知老人特别喜欢花，便买了一盆花送给老人。“这位阿姨看到花瞬间就笑了，她说原本死气沉沉的房间，一下子就有了生机，心里明亮了不少。”林茹说。

“尊严养老”的理念，正悄然重塑养老服务行业，更加贴合老人切身需求的品质化、定制化、精细化养老服务渐成趋势。

当前，我国多地都在积极推进家庭、社区、公共场所的设施设备以及互联网、手机应用的适老化改造。北京、上海、云南等地不少社区根据老人的居住环境定制化改造家具，预防老人在家中发生意外；天津为独居老人家里的厨房安装烟雾报警器，一些未安装电梯的小区在楼道墙壁上安装了折叠式壁椅，老人每爬两层楼就可以在椅子上休息一下。

多位助浴师表示，老人的需求正在被看见，随着养老设施和方式愈发完善，越来越多的老人能更有尊严、更体面地度过晚年。

（来源：科技日报）

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