社工的角色，在国际上最早是由英国发展出来，那么，养老院的社工究竟应扮演那些工作?社工在刘高安老的特色照护实践当中发挥了重要的作用。下面就刘高安老记录，说说社工为认知症患者能做的事。

情绪辅导，心理咨询

1、帮助院内老人适应机构生活是社工首先要做的一项工作。新入住老人入院后，会面临生活环境、生活规律、交往方式等情况的改变。这时，社工要及时地跟进，为他们提供适应情况的评估，并根据评估结果和老人的不同需求分别予以处理，从而帮助老人尽快地了解和熟悉老人院的生活，为新入住老人提供社会支持。

2、对有心理、情绪、行为问题的老人，社工要及时进行咨询和辅导。 老人入住后，社工会对老人的问题和需求进行预估分析，通过跟老人建立专业关系，共同制订并实施介入方案，最后根据实际情况选择转介或结案。将个案管理的理念和方法运用到社工服务中来，通过个案会议的形式，充分调动与个案相关的人员，整合各方资源，为老人提供综合照顾服务。实践证明，社会工作的介入，在解决老人入住适应困难、舍友关系不良、社会交往缺乏等方面的问题上成效显著。

社交康乐，活动安排

1、在养老机构中社工还可以为有共同需要和问题的老人开展社交康乐等小组活动。对于有共同需要和问题的老人，通过小组的形式，让老人在游戏和讨论中和谐共处，体验团队精神，分享和交流心得，帮助解决共同问题。如可以针对视障老人开展互助小组;针对有共同爱好的老人开展手工艺小组、读报小组、乐曲小组等社交康乐性小组活动等。

2、社工介入后，还能重视发掘老人的潜能和余热，强调老人活动要自主参与、自主管理和自我发展。改变了以往养老院工作人员大包大揽的局面，让老人能够充分参与到机构生活中，增进了老人和工作人员间的沟通，促进了良好关系的建立，从而能帮助老人恢复自尊、自信，达到自我成长的目标。

整合社会资源

整合社会资源，为老人提供义工服务也是养老机构社工的一项特别工作。社会上有一些团体和个人很热衷于来老人院为老人提供服务，他们是老人院可利用的宝贵资源。社工首先要充当组织者，通过主动联系，同机构形成相对稳定的合作关系，并通过需求和能力评估，为义工和老人进行互助组合。其次，社工可发挥培训者和资源提供者的角色，协助老人接纳义工服务，整合各类社会资源，开展各类公益便民的活动。

专家指出，社工的职责包括老人的情绪辅导，以及社交康乐活动的安排，资源连结整合等工作。刘高安老总结：首先，在老人入住的前两周，社工每天都会和老人交流，了解老人身体和心理的需求，并把这些需求记录在日志当中作为照护计划的重要依据。社工还会根据老人的成长经历，背景，给老人介绍具有相同经历的其他老人促进新入住老人进快在院内建立社交团体，更好的融入新的环境。在活动策划方面，社工会根据老人的需求和喜好每天安排老人参与不同的活动。我们也一直尝试按照自立支援的原则，为老人开发更多让他们能够感到有价值，发挥他们尚存的能力的活动，比如今年开发的慈乐学堂系列和趣味运动会，都是属于这方面的尝试。在引入社会力量方面，社工也做了很多很好的尝试，比如说我们每年两次的集市活动，就是鼓励社会的参与，所有的摊位的管理和维护都由各行各业的志愿者来完成。