2026年，南京将“推广养老服务消费券，惠及10万名以上老年人”列入年度民生实事项目。半年多过去，全市已搭建好“1+N”养老服务平台体系，以全市统一的养老服务综合信息平台为核心，对接多家市场化商业服务平台，全市累计实名认证老人超过6.2万人，消费券覆盖面越铺越广。
今年8月6日，“养老易购”数字消费券平台率先完成与南京市宁享平台对接，标志着养老服务消费券从局部试点走向全域推广。在平台界面和操作上，适老化改造处处可见：界面字体比常规App大3倍，完成一次下单只需选择服务、预约时间、确认提交三个步骤。针对高龄、无法独立操作智能手机的老人，社区网格员可提供一对一上门协助，平台还配套了24小时人工服务专线。
目前仅在“养老易购”平台上，已有近80家服务商同台竞技，提供从助餐助浴到康复护理的9大类33项服务。结算周期从过去最长一年缩短至每月一结，正推进“T+7”快速结算。服务质量方面，平台为每一笔订单投保，服务全程录音上传，老人可实时查看服务商定位。低于3星的服务商会被预警，连续三次被投诉则面临清退。
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