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院长的“一日三巡”:是必修课,更是硬功夫

在国德老年康养中心,每天清晨、午后、夜晚,你总能看到一个熟悉的身影穿梭于各个楼层、每一间房间。她脚步轻快,神情专注,时而俯身与老人耳语,时而仔细察看房间角落——她就是院长陈云。一天三次雷打不动的查房,是她担任院长以来从未中断的“必修课”。

有人问:院长为什么要把那么多时间花在查房上?陈云院长的回答很简单:“老人在这里,就是把晚年托付给了我们。只有走到他们身边,才能知道他们过得好不好。”

1雷打不动的三次巡查

上午查房,陈院长会挨个楼层查看环境卫生、有没有异味;走进房间,第一件事就是凑到爷爷奶奶跟前,询问昨晚睡得好不好、今天胃口怎么样。对新入住的老人,她总要多问几句:“住得习惯吗?饭菜合不合口味?有什么需要随时跟我说。”遇到在用药的老人,她会仔细核对用药情况;发现哪位老人皮肤有异常,她立刻叫来护理员,嘱咐马上请医生过来查看。哪怕只是闻到一丝异样的气味,她也要追根溯源,安排护理员当场处理。

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夏天查房,她不忘嘱咐护理员和家属:“空调要开起来,别让老人热着。”冬天来了,她早早安排护理员给每位长者泡脚驱寒。这些看似琐碎的小事,在陈院长心里都是天大的事。“养老无小事,每一个细节都连着老人的健康和心情。”

2有一种温暖,叫“院长来了”

爷爷奶奶们最喜欢听到的一句话就是“院长来了”。每次陈院长推门而入,房间里顿时热闹起来。有的老人激动地握住她的手,久久不愿松开;有的老人虽无法言语,但会深情地抚摸她的脸;更有卧床不起的长者,只要看到陈院长走近,就会努力动动手指、眨眨眼睛,用自己的方式向她问好。

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查房时也常遇到来探望的家属。家属们见到陈院长总是格外高兴,连连称赞:“我们美丽院长真的太尽责了,每次来都能遇到她查房,我们特别放心。”

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陈云院长从不嫌弃老人,拥抱、握手、抚摸,俯下身子贴着老人耳朵说话,这些都是日常。正是这些看似平凡的举动,让国德的老人和家属感受到:这里真的是一个有温度的家。

3两次深夜化险为夷,查房就是“救命线”

也许有人会觉得,查房不过是走走看看。但在国德,查房就是守护生命的最后一道防线。一次晚上院长例行查房时,走到一位百岁奶奶床边,发现老人浑身发抖,一测体温竟高达39.8℃。她当即启动应急机制,调动医护团队分工协作,紧急救治,最终让奶奶转危为安。家属事后感激地说:“如果不是院长正好查房,后果不敢想。”

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更惊险的一幕发生在何奶奶身上。何奶奶因胃造瘘术后无法经口进食,家人心疼她,悄悄让她含了一块山枣糕。谁知二十多分钟后,何奶奶突然呼吸困难、满脸通红。就在这千钧一发之际,陈云院长恰好来到床前查房。她一眼察觉异常,迅速呼叫护理员。老人持续咳嗽,院长初步判断可能有异物或痰液,指示拍背排痰。第一次、第二次,护理员说“没有痰”,但陈院长没有放弃,坚持继续拍背。

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最终,护理员涂德喜用专业的手法成功拍出一大块山枣糕!那一刻,所有的紧张与恐惧都化为了感激与敬佩。

4查房,查的是安心,守的是信任

查房,看似是每日重复的巡检,实则是国德“把老人当亲人”这一信念最朴素的落地。在陈云院长看来,制度可以写在纸上,但信任只能建在人心上。她说:“查房不是走形式,而是用脚步丈量责任,用眼睛发现问题,用心去回应每一份需求。”

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院长与老人之间,从来不是管理与被管理,而是陪伴与被陪伴、牵挂与被牵挂。正是这种以心换心的温度,让医疗有了依靠,让养老有了尊严。人间重晚晴,守护从来不需要惊天动地——不过是有人愿意日复一日,把每一件小事都当成大事,把每一位老人都当成至亲。这,便是国德养老最深沉的力量,也是陈云院长送给每一位长者最长情的告白。

机构详情:温州国德养老服务中心

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