白盆窑天兴家园养老驿站自试营业以来，面向广大社区长者提供助餐、老年超市、生活照料等多样化为老服务，为长者们筑起“第二个家”。

我们特别开设《驿站温情》栏目，把发生在驿站大家庭里，那些平凡又温暖的故事记录下来，分享给大家。希望通过这个纪实栏目，让更多人了解驿站服务，也让尊老敬老、爱老助老之情广泛传播，让我们的社区变得更美好。

本期故事：85岁社区长者赵奶奶

助餐服务

方便、好吃，还便宜！

今年85岁的赵奶奶是一位独居老人，子女因照顾孙辈无法常伴左右。随着年龄增长，做饭这件看似简单的事情，却成了她生活中的一大难题。

“做饭对我来说是挺麻烦的。要买菜、切菜、刷锅收拾，一个人忙活下来很累。而且年纪大了，人也会变懒变慢。每天吃什么，做不做饭，让我很头疼。”赵奶奶如是说。

这个烦恼随着白盆窑天兴家园养老驿站的到来，终于“迎刃而解”。驿站目前每天中午提供助餐服务，不仅菜品丰富，荤素搭配合理，而且价格亲民实惠，60岁及以上老年人还能优惠3元，既可以堂食，也可以打包。

助餐服务不仅为赵奶奶提供了便利，解决了做饭难、吃饭难的问题，还能让老人吃得安全、健康，营养也更均衡。

图丨驿站的餐食丰富多样

赵奶奶表示：“驿站的午饭每天都很丰富，主食有各种花卷馒头面条等等，有时我多买两个包子就顺便把早餐解决了。关键是味道也不错，清淡可口，不油腻也不咸，很健康，还干净，老人小孩都很适合，价格又便宜！自己在家，哪里能做这么多花样呢！”

图丨赵奶奶前来驿站打餐

她几乎每天都带上饭盒到驿站打包午饭回家，最喜欢吃鱼肉、豆腐和白菜。带上老年卡，一荤一素12元就能吃到美味午餐，还有免费汤品，这对赵奶奶来说，真是省心又省事。

买好午饭，有时她还会顺道在驿站的老年超市挑选些新鲜果蔬、食材，为晚餐简单准备一份便餐。超市里的商品也基本能够满足日常生活所需，为居民朋友提供了切实的便利。

图丨驿站老年超市

驿站助餐服务，不仅仅解决了赵奶奶的吃饭难题，更让她感受到了家一般的温暖与关怀。每次来到驿站，饭香扑鼻，工作人员贴心服务，耐心为她提供帮助；在驿站里遇到的邻里，互相问候，聊聊家常。浓浓的烟火气和人情味也为她驱散孤独，更感亲切温暖。

生活照料

服务细心，让我很踏实！

如果说助餐服务为赵奶奶的饮食生活打开了一扇便捷之门，那么驿站提供的生活照料服务则成为她晚年生活的坚实后盾。

去年，赵奶奶在爬楼梯时突觉腿软，不慎摔倒，导致行动不便。虽然经过一年多的休养，身体有所好转，但双腿仍然乏力，有时还伴有疼痛。她一直希望能够到专业医疗机构进行持续调理和理疗，但因出行不便一直未能如愿。

一次偶然的机会，她了解到驿站可以提供助医服务，于是主动找到驿站工作人员，表达了自己的需求。驿站随即为她安排专门的陪同人员，提供了多次助医服务。

每次就医前，陪同人员都会细心地提醒赵奶奶准备好病历、医保卡等资料。从家门口打车到达医疗机构，挂号、缴费、陪同检查、领取报告、取药等每一个环节，陪同人员都耐心细致地为她办理。就医看诊时，陪同人员更是全程陪伴在侧，细心倾听并记录医嘱，直到把赵奶奶安全送回家中，才放心离开。

图丨驿站为赵奶奶提供助医服务

赵奶奶说：“上车下车，驿站工作人员都会扶着我护着我。到了医院，我安心做理疗、看医生就行了，其他事情都不用我去跑，也不用操心，他们都会帮我办好，很省心也很踏实。”

天气逐渐寒冷，赵奶奶笑着说自己每次出门都穿得“里三层外三层”，理疗结束时，工作人员都会细心地帮她整理衣服，穿戴整齐再回家。她感慨地说：“他们的服务太贴心了，出门在外我还从来没得到过这样的待遇呢！”

图丨工作人员贴心地为赵奶奶穿衣

驿站的多项生活照料服务切实为赵奶奶提供了便利和依靠。

前往银行办事，驿站提供助行服务，由专人全程陪同；

家里杂乱，又不想做家务时，驿站提供小时工服务，房间很快就变得干净整洁；

还有理发、修脚等服务项目，都让赵奶奶在家门口就能够轻松享有。

驿站的工作人员还耐心地教会她使用手机应用。从高德地图打车到激活第三代社保卡，从微信绑定电子医保码到手机缴纳燃气费……每一项技能的学习，都让赵奶奶的生活变得更加便捷和独立。

这些看似微不足道的服务，对于赵奶奶等老年人来说，却是生活中不可或缺的支持。驿站的为老服务不仅让赵奶奶感受到了社会的关爱与温暖，更让子女能够安心、放心。

赵奶奶笑道：“我们家孩子经常和我视频，特别是年纪越来越大了，他们总是很担心。现在我跟他们说不用担心了，家门口有了这个驿站，各种小事都能找他们来服务， 生活方便多了，也踏实了！”

社区养老驿站，重在因需制宜，贵在以情待人。在天兴家园养老驿站，每一项服务、每一个细节上的关爱，都努力为长者的生活带来便捷的体验，更把温暖和善意送进长者的心坎里。

四季流转，温情不变。未来，我们还将继续把这份爱与温暖传递下去，用实际行动照亮更多长者的晚年生活，让社区更有“家”的温度。