1.中度以上失能老年人养老服务消费补贴是什么？
答：由政府提供资金，按自然月以“电子消费券”形式发放，用于抵扣中度以上失能老年人支付的养老服务消费费用。
2.哪些老年人可以申领这项补贴？
答：居住在新疆维吾尔自治区辖区内（包括户籍人口和常住人口）所有年满60周岁，经民政部门委托的第三方专业评估机构评估为中度、重度或完全失能等级的老年人。
3.哪些老年人不可以申领？
答：生活自理及轻度失能的老年人；正在享受特困人员供养救助、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目（国家和自治区）服务的老年人不重复享受此补贴。
4.老年人失能状态怎么评估认定？
答：可通过“民政通”小程序中“能力等级自评”模块先进行自评，认为达到中度及以上失能等级可申请由民政部门委托的第三方专业评估机构进行评估认定。
5.谁来评估认定？
答：第三方专业评估机构严格按照《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022）国家标准进行评估，将老年人能力划分为能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能五个等级。
6.申请流程是什么？
答：第一步在“民政通”注册并在线提交申请（可代办）；第二步由第三方专业评估机构组织能力评估；第三步审核通过后首月消费券发放至“民政通”账户，此后每月自动发放；第四步在接受养老机构或社区养老服务机构服务时出示电子消费券进行费用抵扣。不再符合条件或去世的，应尽快办理补贴资格终止。
7.户籍在新疆但长期居住外省，或户籍在外省但长期居住在新疆，能申请吗？
答：该项补贴不限户籍，以居住地作为发放条件，向长期居住地省份申请。
8.能力评估的方式有哪些？
答：可通过“民政通”APP里的评估机构列表自主选择第三方专业评估机构，选择现场评估或上门评估。
9.能力评估收不收费？
答：被评估为中度、重度或完全失能且符合申请条件的老年人，评估费用可用老年人能力评估券抵扣，最高100元，不足100元据实结算，超过部分自行承担。
10.补贴可以用来购买哪些养老服务？
答：覆盖四大类：一是养老机构长期养老服务（入住30天以上）；二是养老机构短期“喘息服务”（入住30天以内）；三是居家和社区养老服务（助餐、助浴、助洁、助行、助医、康复护理等）；四是日间托养服务。
11.补贴以什么形式发放，标准如何？
答：通过“民政通”按月发放电子消费券，可抵扣四大类服务费用，抵扣比例一般为养老服务消费金额的30%—60%，目前中度以上失能老年人每人每月最高抵扣额度为800元。同时享受长期护理保险待遇的，先扣除长护险报销部分，剩余个人自付金额再用消费券按规定比例抵扣。
12.消费券用不完能攒着吗？能取现吗？
答：不能。消费券当月有效，过期作废，不能累积，不能兑换现金。
13.如何查询服务商？
答：在“民政通”APP或小程序中可查询所有已签约的养老机构、社区养老服务机构和第三方专业评估机构。
14.政策实施多久？
答：本次项目在全国范围内的实施期限为12个自然月（2026年1月——2026年12月）。
